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何为优秀店面?2008/11/4 [访问本页PC版]【 www.FsTaoci.Com 】这个问题比较专业,也较难回答,或许没有绝对答案,但肯定有相对答案。在走访多家终端店面以及与众多销售精英畅谈后,大致总结出以下几个方面:店面位置、店面历史、知名度、销售能力、导购服务以及装修档次的综合得分,诸多因素的集评才能测出该店面是否“优秀”。 而终端店面形象建设,却是当代市场营销中密切受关注的问题。终端店面形象如同一个人的外在形象一样,给人直观的视觉感受,重要性不言而喻。主要包括店面物品的布局和摆设、装修色调、灯光的应用以及各类宣传pop的正确使用甚至连同音乐的播放搭配,也成了店面形象建设的重要举措。经观察分析不难发现,目前的终端店面概有以下几种类型:街头小贩型。即在自由市场和露天市场中有一个一米见方的小摊位,经营的商品是一些日常生活用品,给人的印象是东西便宜“小家碧玉型”。此类店面属于营业面积在10-50平米左右的室内店铺,商品摆放在室内,顾客需要走到店里才能消费。此类型的店面一般需要起一个有特色的店名,并在装潢、商品陈列上下些功夫。它给人的印象是商品的质量还过得去,价格中等。 而大家多热衷的“大家闺秀型”店面,所需条件呢?或许就别有一番考究了,首先,此类店面经营的产品单一,具有知名的品牌,商品上档次,价格也偏中高等。其次,为了配合其它商品的档次,店面在装修的材质上需要下足本钱,墙面的颜色、陈列商品的货柜均是专业人士设计,色调风格保持统一和谐,店面给人灯光华美,地板泛亮之感。而店员言谈举止以及服装都是经过精心设计,处处透出大家闺秀的魅力。此类店面给人的感觉是中高档商品,可以显示消费者不同一般的生活水准,名牌专卖店多属此类型。而各类“旗舰店”,则堪称“皇亲国戚型”。一般选址在人流众多黄金地段,店前有宽阔的大道,店面朝向大街的一侧全部是玻璃橱窗,里面艺术地布置就更为考究了,一般都少不了漂亮的模特和时尚的商品。 目前的陶瓷行业,终端店面形象比起其他建材品牌,还是比较讲究的,“大家闺秀”也不乏其人。但很多店面却不能把各个“优秀”元素相互搭配、相得益彰。比如,有的店面装修很漂亮,明亮直白的灯光却赶走了神秘的美感,有的店面因不能培养出亲和力、有礼貌的导购员而白白放走了顾客等,都未免有那么一点遗憾。走入一家高档店面,我们不仅能感受其华丽的装饰,更多人想感受的是店员的热情大方、专业知识的介绍和甜蜜的微笑,或许这是令很多顾客钟情而流连的。 因此,品牌定位不同,对店面的形象要求也不尽然。在现今消费者的需求日渐提升的条件下,无论是属于哪种定位的店面,都需要在软件和硬件上多花点心思才能在同行中脱颖而出,获得消费者的青睐当然,如果“小家碧玉型”店面能够长期提供“大家闺秀型”店面的服务,那肯定被大家称道! End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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