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怎样招呼客人--导购员(前台)接待礼仪2008/4/7 [访问本页PC版]【 www.FsTaoci.Com 】 招呼客人四大原则 热情友好 保持笑容 语音清晰 精神饱满 正确的展厅接待问候语: 您好!欢迎光临! 您好,请问有什么可以为您服务的? 承蒙您的惠顾,谢谢! 欢迎您再次光临! 注意细节得体 给客户递送物品时,应该用双手,有礼貌地递送至对方手中。 给客户找零钱时,不可直接将零钱扔到柜台上,这是很不文明的行为。 在跟客户交谈的过程中,不得频频看手表,人家会以为你心不在焉。 End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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