法恩莎严邦平:提升店长的领导能力提高品牌在终端的执行力问题

    【 www.FsTaoci.Com 】随着卫浴行业竞争的日趋激烈，终端竞争力越来越引起诸品牌上游企业的重视。本月12日，法恩莎卫浴“超越自我，感恩共赢——法恩莎卫浴全国店长会议”在广东佛山西樵山大酒店隆重举行，藉该公司连续三天的紧张“特训”之际，搜狐网、焦点家居网在切身感受该品牌力量的同时，特别采访了法恩莎卫浴品牌总经理严邦平先生。

    当前的卫浴行业在不断进步，竞争品牌也在不断增多，竞争趋势随之更加激烈。在这样的背景下，终端执行力问题越来越成为品牌发展的关键，一个品牌生存能力重点也体现在终端方面。同时，终端执行力必将成为未来卫浴行业竞争的最终体现。

    法恩莎卫浴此次举办全国店长会议目的是通过对全国店长的“特训”，让全国的法恩莎卫浴专卖店基层销售人员进一步熟悉品牌文化、产品乃至我们的最终服务理念，提升服务意识，更好的为顾客服务，力求把品牌推向一个新的发展境界。

    从宏观角度来讲，竞争其实对于每家品牌都是一个很深奥的学科，所以我们在当前竞争非常时期的环境下操作一个卫浴品牌，就必须研究这个课题。至于说卫浴行业在进入终端执行力竞争阶段之后，下一步将进入什么样的竞争领域，我个人认为，重点一个核心仍然消费者，然后是围绕消费者需要展开品牌文化建设，并进一步丰富品牌内涵，提升创新能力，去研究和发现顾客的潜在需求，利用现代的科学技术与新的设计理念不断创新、开发出新的产品和服务来满足消费者不断提高的消费意识。未来竞争，我想是脱离不了这些方面的。

    此次法恩莎卫浴全国店长会议重点是通过提升店长的领导能力，真正肯定与提高品牌在终端的执行力问题。法恩莎卫浴在全国有1000多家专卖店，我们每年都会举行全国店长会议，目的是将公司的品牌文化、服务理念以及年度新推的多款新产品及时推向市场。另外一方面，通过这样的培训活动，可以不断强化品牌在终端的服务意识，全方位提升服务技能和法恩莎品牌的服务意识服务态度，同时突出与其他品牌的差异。 接下来，我们会进一步加强终端建设和培训，开展一系列的促销活动，让利消费者，然后还会不断推出系列的增值服务，比如我们正在策划的系统的服务工程——“全心服务，全程体验”，消费者将会切身感受到我们法恩莎品牌所提供的售前、售中、售后服务升级所带来的实惠与方便。

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