广东缺电600万千瓦 南方电网成全国供电最难地区

    【 www.FsTaoci.Com 】中新社广州五月二十九日电(王华 蓝旺)记者今天从中国南方电网公司了解到，受诸多因素影响，今年南方电网供电区域成为中国电力供应最困难地区。

    面对严重缺电形势，南方电网最大限度挖掘电源潜力，从提升供电可靠率入手，采取多项措施降低缺电影响：优化全网配置，调减受灾的贵州外送计划，组织云南、广西增送一百二十万千瓦电力支援广东，最快速度抢修贵州电网恢复送电，一季度西电送粤基本与去年同期持平挖掘广东发电潜力，配合政府采取“高来高去”、“燃油补贴”等政策，调动地方机组足额顶峰发电强化有序用电管理加强客户停电管理，减少客户停电时间。

    目前，南方电网公司已编制完成“十一五”城市供电可靠性规划，明确三年内网、省、市供电企业三个层次的供电可靠率、平均停电时间、城市居民电压合格率等指标逐年规划情况。

    据了解，今年南方电网对标国际同行，开展金牌服务迎奥运活动，选择广州、深圳两个供电局为创建国际先进供电企业试点单位，在全网系统全面推行“五心服务”：用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心。

    南方电网一季度客户投诉次数同比大幅下降百分之八十，客户满意率达到九十九点六服务热线三十秒座席接通率达到百分之八十七营业网点平均等待时间仅二分八十七秒。

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