网购建材：买时开心退时闹心

    【 www.FsTaoci.Com 】随着网购的逐渐兴起，建材也逐渐纳入了人们网购的名单，只需轻轻一点鼠标，建材就送到了家中。但是，网购建材方便之余，还存在哪些问题呢？调查发现，价格诱惑不实际、送货延期无法催、维权艰难留遗憾等，已经成为目前网购建材存在较多的现象。

    登录某网站，笔者发现，在其销售的同款瓷砖的网店中，有一半以上店家的价格在每平方米130元以下，其中有4家网店的最低价格为每平方米85元，即使加上运费，价格也远比实体店低。而查看卫浴、灯具、五金等类型的产品，价格低廉依然是网购的诱惑所在。其中，五金类价格更是差距很大，甚至不到实体店价格的一半。

    一位曾经在网上购买了一批建材的河南省焦作市民反映，网购建材价格虽然低于门店价格，但是提货和安装的过程却让他伤透了脑筋。原本说好的发货日期，网站的店家推迟了3天。之后，由于建材的体积和重量有别于一般的生活消费品，对于高楼层业主，物流公司并不提供送货上门服务，他不得不再找搬运车辆。此外，网购建材肯定是自己寻找工人。就这样，一来二去，整个家装时间往后延迟了将近两个月的时间。

    对于网购建材，维权艰难也是重要的问题。一位曾经网购过几次的周女士回顾说，当时网购只是图个新鲜和便宜。可是，算上损耗和运费，价格也与实体店的差不多。特别是为了退一个浴霸，来回折腾了五六次，光是电话费就花了20多元，真是既花钱又费时。

    有关人士提醒消费者，由于家居产品属于特殊类产品，中消协在网络消费警示中已经明确提出，以玻璃为主材的家具、建材等家居产品不易网购，因为这类商品在运输途中容易破损，原因追究比较复杂，而且一些大型的产品价格昂贵，配件非常多，安装也复杂，网购风险较高。瓷砖、地板等建材不易购买，因为此类商品不仅沉重而且体积也大，运费高，容易损坏，另外用量无法做到精确计算，补、退麻烦，且容易出现色差。陶瓷、卫浴、漆面家具等产品，不易购买，此类商品分量重、体积大，容易损坏，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全，釉面容易被刮坏进而影响美观，退换起来需要花费较多物流费用等。所以，广大消费者网购建材应谨慎，且不可一时贪图便宜，而给自己带来无尽的损失和烦恼。(文/张 越)

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