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建材专卖店如何做到产品畅销?2007/10/13 [访问本页PC版]3、价格型。 消费者选购产品多从经济角度考虑,对产品的价格非常敏感。 有的客户从价格昂贵来确认产品的质优,选购高价产品有的从价格的低廉来评定产品的便宜,选购廉价品也有客户采用折衷价格选购产品。 面对这类客户是要强调性价比,包括产品和服务的利益。 4、冲动型 消费者的心理反应较敏捷,易受产品外部质量和广告宣传的影响, 以直观感觉为主,新产品、时尚产品、高科技产品对他们的吸引力较大,一般能作出快速的购买决定。 经不起聚堆消费的影响,容易产生随大流购买。 运用富于感染力的语言,快速切换到交易阶段。 5、感情型 消费者注重感性氛围,情感体验深刻,想象力丰富,审美感觉也比较灵敏,因而在购买行为上容易受感情的影响,也容易受销售宣传的影响,往往以自己最感兴趣的点来判断产品是否适合自己,以此来作为购买决策的依据。 可强调细节的描述和感性表达,运用震撼力的语言说服客户。 6、疑虑型 消费者具有内向,善于观察细小事物,行动谨慎,体验深而且疑心大,他们选购产品从不仓促地作出决定,在听取营业员介绍和检查产品时,也往往小心谨慎和疑心重重。 挑选产品动作缓慢,费时较多,还可以因犹豫不决而中断购买,购买需三思而后行,并且还放心不下。 避免强行推销,只做客观的说明和解释,卸下客户心理包袱,让客户自己作决定。 |
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