怎样使你的企业网站举足重轻？

    这个带有分裂性，但我预计，未来最具关联性的网站将是通过雇员和消费者一起来建设的网站。最有效的网站，将是包含了产品团队和消费者两者观点的平衡点的网站，即使他们对这个产品也报有疑虑。

    未经过滤的消费者推荐将会出现

    你将不仅是向你网站发布内容的唯一一个人，消费者，潜在客户，和其他社区成员将会直接地进入并且在你的网站上发布内容。时代，需要有所控制，以保证内容在一定程度上符合事实，或者经由审核，但是，显然，大部分情况下，一个声音不会是开展营销工作所采用的那个。

    内容会对你的产品有正面或者负面的观点

    这一点让人难以下咽，但是你又将如何建立最大的信任？对市场开放，忠实，透明。通过调查我们发现，最大的信任来自于那些“象我一样”的人。有悟性的营销人，会允许内容从同伴，消费者，和市场中产生。这并非总是吹嘘产品，事实上，可能是彻底的批评，目标是什么？吸收反馈意见，对公众清楚地说明你会改善你所提供的东西。案例研究“戴尔通过创意风暴来做这个”。

    你的网站将成为社区资源

    这意味这你将把顾客置于首位。我就是这个意思。这意味着不单单提供你自己的分析，也同样包括你竞争对手的这意味着，你将和竞争对手联系在一起，是不是觉得疯了？此前我做社区经理的时候就是这末做的，我为客户创建了一个链接到对手的wiki，结果，我显得更加重要。

    『公司网站未来将是观点和事实的可以信赖的来源，由公司和社区共同创建。结果？一个信息流向更好产品和服务的真实的，首选的社区资源。』

    产出

    消费者将使你的网站成为大家获取信息的首选，信任将会建立，基于实时的客户反馈，你会创建更好的产品和服务，最重要的，你会成为一个帮助你更快满足客户需求的社区资源。

    想象

    我们开始发现，客户开始帮助写公司新闻稿，传播行业博客的种子，发布媒体（视频和音频）来评价，评级，票选他们希望改善的产品特征，产品团队直接和客户实时工作，客户也彼此自我支持。

    End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com

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