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客户不感兴趣就认为是销售失败 分析客户不感兴趣的真正原因2007/11/24 [访问本页PC版]
客户2:好的。
结论:他并不知道你的产品会对他有帮助。
别让客户最初的不感兴趣误导你。下面的步骤可以帮助你了解客户的情况,从而促进销售。
分析客户的情况和观点:
正如你所看到的,尽管很多客户都说“我不需要你的产品”,但每次的情况都有所不同。对客户情况的有效分析可以帮助你了解客户的状况,从而采取相应的销售策略。
发掘客户的想法:
最好的办法就是提出有价值的问题。着重收集可以帮助你识别客户特点的信息,从而为实施你的销售策略奠定基础。
揭示需求和机遇
通过提问,帮助客户明确具体的需求——减少成本、提高产品质量、加快服务速度等,并且让客户知道你的产品如何能满足这些需求。
销售和行医一样,没有诊断就开处方是渎职。
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