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成功的销售主管:带好团队用对人2007/11/8 [访问本页PC版]3、把握好与营销人员的接触“度” 平时多和下属一起吃饭、娱乐。很多在公司里需要开会解决的棘手问题可以在餐桌上摊开来谈。因为这个时候,一般人比较放松,他会告诉你真实的想法特别注意的是,在与下属沟通过程之中,本着开放的态度,多倾听,同理心交流,善意地提问,让营销人员自己说出解决问题的方法和以后如何改善的措施: 对于下属错误的行为注意处理方法——不要当众指责。对于营销人员取得的成绩,如出大单,要及时嘉奖。可在团队的晨会、夕会上让其当众分享其成功心得。多给营销人员当众演讲的机会,这不仅有助其增强归属感与集体荣誉感,更有助于营销人员增强其做好销售的自信心。 4、乐于为下属讲话,关心营销人员的个人绩效 乐于为下属讲话,哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的,也要把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面激励了下属,有利于提高下属的绩效,另一方面也增强了团队的凝聚力。人都是需要激励的。在适当的时候表扬营销人员,不仅对于被表扬者本人,对于整个团队也是一种激励。 5、决策时听听营销人员的看法 决策时要了解营销人员的看法,而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解营销人员的看法,才能做出更受营销人员支持的决策。 让营销人员了解与其有关的公司事务相关事务不仅仅指公司的优点,更重要的是公司存在的不足。让营销人员了解与其相关的公司事务,往往会让营销人员产生一种动力——我的领导相信我,信任我才把这些事情告诉我,成为鼓励营销人员继续努力工作的动力。 6、讲情感并让“猴子够着香蕉” 以情留人是非常重要的使团队稳定的手段。做销售的人都比较注重自身的心理感受,渴望得到别人的关怀和认同,渴望分享成功经验。销售经理不光要严格下属的工作要求,还要关心下属八小时之外的生活,下属一旦有困难,你要尽力帮助他解决。 所以,销售经理都要注意做好营销人员离职的预防工作。事先预防可以有效地控制营销人员流失的风险:订单的损失和重新招募的成本。 销售经理常会帮助营销人员规划他的职业生涯之路,说明晋升的路径以及如何才能达到,即前景展望。达到对销售工作的自信心。营销人员听到后充满了无限的遐想。这个时候,通常是信心十足,自我表现欲望强烈,恨不得马上拿起电话开始联系客户。但企业和营销团队负责人一定要在合适的时候兑现承诺,而且“让猴子够得着香蕉”,这样才不至于使营销人员不断更换与流失,企业与团队中所用的营销人员才会称得上是真正意义上的“营销人才”。 End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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