成功销售从一张名片开始

    2、电子产业更新快，你根本就不用追逐潮流，现在是最新技术，半年后以就不是新的了，一年也许就淘汰了。所以，要从自己的实际需要出发，选择合适的，才是最好的。

    但我们还没有购买，原因是方正的配置比宏基的高，但价格还稍低一些，虽然配置不是决定因素，但在心理上觉得如果宏基能够便宜一点，我们就会心理平衡了。但销售员不能决定价格，这时，我们想起上次来的时候，有一个销售专员曾给我们一张名片，也许给他交流一下，能够优惠。

    抱着试试看的态度，我们给那位销售专员打了电话，10分钟后她到了谈判区，由于见过面，我们就直截了当的讲，如果优惠，我们就购买宏基。但那款电脑的确不能优惠，可以给我们配一对好音箱，并且当天就可以安装。虽然价格没有优惠，但给我们配了一对好音箱，并且当天可以安装，我们的心理有一点平衡。

    究竟购买方正还是宏基？我们觉得电脑是一种耐用消费品，牵扯到以后的售后服务问题，由于受刚才方正销售员的情绪的影响，把它排除在外了，宏基虽然价格稍微高一些，但销售人员给我们的感觉好，以后涉及到售后服务肯定也没问题，基于这样的考虑，我们最终选择了宏基。

    这个案例其实是由于一张名片引起的销售“事件”，如果没有方正销售员在细节上的疏忽，如果没有宏基销售人员注重细节，多了一张名片，也许我们最终的选择就会发生变化。

    启示：

    我们最终购买的决策转折是从那一张名片开始的，选择了宏基而没有选择方正，主要的原因是：那一张名片，微不足道的一张名片，使我们觉得方正的销售员不具备开拓意识，不能积极的抓住每一次宣传自己的机会，每一次销售的机会，作为一个营销人，更希望见到有积极销售意识的销售员。另外就是这些销售员总是想着把产品推销出去，而缺少对消费者的研究，不能从心理上去满足消费者。总的来说，要想把销售做好，以下几个方面是必须注意做到的：

    一、充足的准备是成功销售的开始

    一次成功的销售是从准备开始的，但需要准备那些内容呢？

    第一是从个人形象上准备。

    个人形象是产品销售成功的基础，没有一个顾客会认为邋遢的销售人员会受到欢迎，所以消费者还是会对着装整齐的销售员产生的信任度更高一些。当然专业的形象包括统一服装、胸牌、甚至帽子等等与企业相关联的个人包装。当然也要有亲合力，让消费者容易接近，容易沟通等。

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