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企业管理的原动力在于组织智商

  2007/8/19  [访问本页PC版]

    四是组织聚焦和持续创新。

    高智商组织往往能够在纷繁的信息中,寻找到与自身发展密切相关的信息,并针对这些信息所代表的机会和威胁,迅速地做出明智的行动反应。

    五是大脑联网。

    传递一个组织的智商决定于内隐知识与外显知识的相互作用。大脑联网是高智商组织最重要的特征。

    我们大家都听说过人有“智商”与“情商”之分。企业也有“智商”与“非智商”之分,并且它们有着高低之分。一个企业刚创业的时候并不是一个真正意义上的系统,它只是若干个人工作的简单相加,随着他们之间形成良好的信任关系,形成相互协调的工作程序,这个企业就逐渐成了一个组织系统。它拥有了把个人思考集中起来,把经验积累起来,从过去的错误中学习,可以逐步提高决策与解决问题的能力。这时,我们就说一个企业拥有了它初步的智商,不过这时它的智商很低。

    在时间进程被压缩的今天,企业中出现了这样一个现状:学习速度发展速度>危险出现速度,这时候我们就会说这个企业的智商足以控制并发展这个企业。

    一个新公司很难在没有经过艰苦追求的情况下,就拥有很高的智商。但是今天的企业已经不可能像昨天那样有充足的时间来塑造企业智商,一切都在加速,今天的现状是不快则退,想要建设一个足够聪明的企业的唯一办法就是抄近路,有规划、有目的地在某些阶段吸取前人的经验,第一次就把事情做正确(决不仅仅是正确地做事)。同时绕过若干阶段,既快又好的建设组织智商。

    小企业要想挑战大企业,唯一的机会也在于建设组织智商。就是说以最快的速度构造最优良的企业DNA,小企业不能像其他大企业一样慢慢进化,而是要直接对企业基因进行跳跃式的改造!直接把猴子改造为智者!

    具体来讲,组织智商建设包括:知识管理、知识型员工开发、知识库建设、冲突管理与差异敏感专案管理、决策与解决问题能力以及专案管理能力六部分。它的核心是:(1)如何有效地利用知识进行创新?促进组织内部的知识流通,提升成员获取知识的效率。(2)知识型员工的开发与激励管理。(3)多个大脑一起思考,一起解决问题,共同提高,能力上互补互学。(4)各层次管理者之间不断提升协同能力。

    企业的组织智商系统的建设可以分为4个阶段:(1)从错误中学习,提出理念、方法和组织,又可称之为“犯错成本”(2)建立相关的决策、制度和经验模型,又可称之为“决策成本”(3)智商库的建设,又可称之为“知识成本”(4)从循环和阶段中学习提升,又可称之为“提升成本”。

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