推出去斩了！ 论管理者的权威

    相信每个在董事会战略决策会上被下属质问、反驳、蔑视和忽略的老板，心情也是和秦王一样的。

    杀一儆百就成了必然。

    我们再一次认识到，在管理过程中，沟通策略和沟通角色的把握，对于沟通结果至关重要。

    私意与公心的平衡

    有想法不说，对不起工作。说了却没讲究方法，对不起自己。

    如果，一个有专家水平的下属能做到也对得起工作，也对得起自己了，在发现了正确意见以后，也对老板说了，也讲究了方法，但是却没有得到老板的认同，这时候应该怎么办？

    我想要考虑三件事情。第一，是否自己的影响力太差。能不能找一个比自己更有分量更有影响力的人出来说话。科学性主张借助权威性传播。第二，能不能放一放，小火慢炖，采用逐渐渗透的策略，让“头”自己悟出来。第三，倘若是紧急任务，沟通说服无效，那么要做好执行上级决策的思想准备。

    让快速行进中的汽车转弯是很难的事情。必须要拐一个很大的弯子才行。同样的道理，如果企业发展迅速一派繁荣，老板很难改变意见，就需要慢慢来。

    这个时候，要保持一颗公心。所谓公心，应该有三个层面，一是理解别人，二是恪尽职守，三是奉献精神。用第一层说服上级，用第二层指导工作，用第三层化解委屈。

    就算是上级的决策有问题，也不该逃避和抱怨。真的轮到自己干了，一方面要充分表达自己的观点，提供必要的信息和分析思路，供上级决策参考，另一方面要尽心守职，努力去做。这叫作“言尽私意，行尽公心”。用语言把自己的想法都说完，用行动证明自己的公心。

    要摆正自己的位置，作为下属，在方向性的问题上，只有建议权，没有改动权和停止权。所以，要有摔跟头的思想准备，明知道要摔，但是也要摔给上级看，帮助领导认识到问题的严重性，帮助领导收集信息，这是完全必要的。不小心摔跟头是正常。有准备地摔跟头，而且能提前把损失控制在一定范围内，这是境界。

    在这方面“白起”型的员工是有问题的。他们自己怕摔跟头，怕担责任，言不尽意，行不尽心，只是在那里抱怨、闹情绪甚至拆台。问题出来以后，还说风凉话、打击上级，给自己找面子。这几乎不是方法问题或者性格问题了，已经接近人品问题了。这也就难怪秦王那么生气了。

    当然，作为企业的最高负责人，应该主观上虚心听取别人的意见和建议，放宽心胸放长眼光，认真对待别人的意见。同时在客观上，应该准备三个基本的机制，一是有效的集体决策机制，包括信息机制、表决机制和决策咨询机制二是上下级交流机制，保证自己能够了解到最鲜活的信息、最真实的意见三是错误反馈和修正机制，确保尽早发现和解决苗头性、趋势性的问题，并能把失误的经验加以总结，通过向失败学习，保持自己和企业的不断进步。

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