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怎样做好企业的市场调研?2007/8/19 [访问本页PC版]其三,过程监控到位。调研问卷一旦出台,笔者会要求相关人员立即行动,尽快调研完毕。为了做到这点,相关人员必须下到调研一线,亲自督导、查阅调研问卷填写是否符合要求,很多时候还需要亲自参与调研。惟有这样,才能一方面保证信息完全按照我们前期预定的要求来完成,同时又能保证速度。 需要补充的一点是:为了让被调研者更“安心”地接受调研,我们设计调研问卷时,会将大量涉及到私人隐私方面的信息剔除去但是,其中某些信息又是我们营销工作所必须要的,这个时候,我们采取的做法是自己人辛苦一点,待被调研者做完调研问卷后,我们的调研人将被调研者的相关信息填写在调研问卷的背面,譬如,顾客购买我们产品的型号(可以初步断定顾客的收入状况和区分中高端消费者)等等,这样既兼顾了被调研者的心理“安全”因素,同时又让我们的信息更加真实、全面。 End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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