管理真需要得罪人吗？

    因此，市场总监的行为使市场部的工作也非常混乱，效率低下，大大影响了企业的全局工作。市场总监也多次受到总经理的批评。他向我倒下了一肚子苦水，说从事管理工作以来，觉得管理就是“得罪”人的事，管理者和被管理者永远是一对矛盾，任何时候都无法改变这种本质，因此那些不愿意得罪人的好好先生是不适合搞管理的。

    他说他又安排给了员工几项工作，员工答应着去做了，但不知道结果会不会有效果。我说，你要敢于指出员工的不足，敢于对员工提出批评，你整天挨领导的批评，是因为你从来不批评员工造成的，他说是，看来今后要好好学习和琢磨一下管理了，然后走了。

    从他的背影里，我知道他在安排工作的时候，还会遇到员工的反诘，因为员工总在为自己少做工作寻找理由。作为管理者，当你向你的员工的这种不健康的工作态度妥协时，事实上也便预示着你的工作无法做好，更别说出色完成任务了。更重要的是，你的管理之路也即将走到尽头了。

    管理是为了什么？难道是“老好人大赛”看谁比较受人欢迎？不要说大胆管理，再小心的管理也不可能让人人说好，那种只说“好好好”的管理早晚把大家都送进地狱。管理应该是好人、真心为企业的人大部分说你好，坏人、只计较个人得失的人大部分说你坏，这样就差不多是个好的管理者了。

    无论是管理一个企业还是一个团队，理是相通的，刚刚开始的时候，需要用制度来管理，因为大家都不知道发展的方向和做事的原则中期的时候，需要人情来管理，因为大家都知道了发展的方向但是还没有养成成型的做事原则后期的时候又回归到制度来管理，因为大家都知道了发展的方向并且养成了成型的做事方式。这个阶段也就表明企业文化已经成型，需要企业和员工共同去遵守和实现成型的、模式化的和自觉化的管理。

    这个时候您想用自己的方式改变什么已经是不可能的了！因为管理只是处在大环境之下的一种管理状态，这种管理中得罪不得罪人的矛盾并不是象上面那位营销副总和市场总监遇到的情况，由管理中公对公的矛盾就无形的转换成了因管理而产生私对私的矛盾当中。关键是制度和方向明确，对下属充分了解，这样其实也就不会产生得罪人的事了。如果对于那些实在不听话的员工来讲，在这种情形之下，就不再是用得罪来说事了，此时只有一个字“杀”！

    我也常常会与一些成功的管理人士探讨有关管理的话题，当问到他们所坚持的管理之根是什么时，如何做到管理中少得罪人，尽量不得罪人时，他们说你所有的行为都是你为人处世的表现，管理也是如此，即使得罪了部分人也没有关系，因为毕竟大部分人的眼光都是短浅的，所以他们是被管理者。

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