怎样提高人际关系技巧

    2、使用语言文字的意义要明确，不要拖泥带水，模棱两可，以免接受者产生误会。

    3、使用语言时既不要滥用词藻，花里胡哨，也不要干巴枯燥，平淡无味。

    4、努力做到措词得当，通俗易懂，在一般非专业性交谈情况下，尽量少用专业性术语，力戒陈词滥调、空话、套话。

    5、酌情使用图表，具有形象性，使对方容易理解与接受。在交谈中可借助手势、表情，有助于思想感情的沟通。

    6、尽量使用短句。一般情况下少用或不用长句，否则使人产生累赘之感，不利于意见沟通。

    7、叙事说理，力求言之有据，条理清楚。力戒颠三倒四，文理不通。

    8、语言文字要净化，努力做到语言美，力戒脏话。

    9、交谈中涉及到对方生疏的人名、地名等要谈得慢些，重要的人名、地名要重复。

    10、交谈中人称要明确，交代清楚是第一人称还是第三人称，否则容易造成接受者的误解。

    沟通管理：

    经常会听说：“我实在无法与他沟通。”

    人际之间借着沟通传达信息，在企业里，企业犹如一部大机器，良好的沟通就像润滑剂，企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。

    1、管理人员应塑造自己的管理威信。一个值得依赖与尊重的管理者，无疑的在沟通的过程中，已排除了先天的障碍。

    2、尊重组织伦理。一个企业犹如一个人的身体，各部门各就其位，各司其职，不越权，不滥权，不推责，沟通困难时以大局利益为考量。

    3、布建沟通管道。很多中小企业是由小型起家，在人数有限时，企业老板可以用感情在日常工作中与员工联系，但是等到企业规模日益扩大，员工愈多，上级领导人员与所属员工的距离愈远，此时应用组织外之沟通渠道。

    建立工作感情。部门内、部门间平时互相关怀，互相协助，自会建立工作感情，遇有事情须直接沟通时，一沟即通。

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