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销售经理,如何培养你的新人?

  2007/9/3  [访问本页PC版]

    通常优秀的sales都具有情绪稳定的特性,因为他们具有良好的格局和理念,他们知道在销售过程中出现挫折是必然的事件,因为在你与客户没有完全了解对方之前,沟通中发生摩擦和不快是必然的事情,关键是你能不能不带自己的情绪和感受,就事情本身用正确的方法去解决。因为你也不知道你的感受是不是对的。这种“第三者的立场看问题、就事论事”的立场对于销售成功是非常重要的,这也是销售人员真正需要挑战的地方。

    2)感恩公司,简单的事情重复做。

    新人频繁跳槽,很多时候是缺乏感恩心态和责任感的表现。通常销售新人容易抱着骑驴找马、试试看的想法来应聘职位,他是利用公司这个平台来达到增加自己工作经验的目的,并没有一个简单的想法是要全力以赴地在一家公司好好做下去。这样的员工销售经理会很头痛,在面试的时候他可能表现得更容易博得销售经理的好感,因为他已做好了充足的准备,不会让你知道他的真实想法。常规的面试方法不见得多有用,更重要的是要做个人背景调查,询问他以前雇主对他的评价,看这个人是否实干还是想法比较多,一般这样的人想法会比较多,而缺乏实干精神,然后再详细询问他的就业想法。为什么来我们公司?准备做怎样的职业规划?如果遇到不理想的情况,他会怎么办等等。

    但不管新人是处于什么目的来就职,我们都需要让他们知道公司为员工的发展提供了一个良好的平台,在这里你可以尽情展现自己的才华。公司为了培养你们,倾注了大量的时间和精力进行培训和教导。不管有没有做出业绩,公司每天、每分每秒都在你的身上花费了成本,不光是看得见的房租、水电、电话、电脑、办公用品等费用,还包括看不见的培训、辅导、时间等成本。你做不出还有基本的底薪,做出了有按毛利的提成(建议:不要让销售人员按销售额提成,而应按毛利提成)。你还有什么理由不对公司负责,不对公司为你提供的这样一个机会而感恩?

    在新人培训时,我特别注意这一点,通常这样问他们:“你们知道“富”字的含义吗?首先是一个“宝盖头”,表示你要创造财富,首先要选择一个平台,今天你进入公司,就意味着选择了****公司这个平台。公司为你提供了一个展示自己才能的机会,你要学会感恩你的公司,你的老板。然后“一”横代表你要树立一个目标,接下来是一个“口”字,接受系统的训练和培养,再接下来很简单,一个口变成四个口,即为“田”字,道出成功的奥秘:简单的事情重复做,复杂的事情简单化。做销售其实很简单,就是不断的打电话、约见、拜访面谈、需求分析、产品介绍、异议处理、促成、服务和转介绍。成功就是比赛,你比赛的次数越多,你成功的次数也就越多,销售也是如此……”

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