体验营销三十六计之反间计

    【赏析】

    《孙子兵法?谋攻篇》说：“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”为求百战百胜，历代兵家莫不设法知彼，即了解与掌握敌方力量、战术等多方面的情况。

    知彼的最常用的手段是谍报活动，派遣谍报人员进入敌方内部，刺探敌方情报。于是伴随战争的，每每有谍报战。

    每一方都想知道敌对方的情况，而不想敌对方知道自己的情况，于是就有了反谍报活动。反谍报的一个重要内容是反间活动，或反间计。

    反间计就是反过来利用打入我内部的敌方间谍，或收买敌方间谍，直接为我方服务，或者有意泄漏假情报，让敌方间谍带回去，扰乱敌方视听，使之无法知道我方的真实情况。

    《孙子兵法?用间篇》说：“用间有五：有乡间，有内间，有反间，有死间，有生间。”

    在体验营销活动中，“反间计”是一条攻心之机，以体验作为市场营销活动的中心环节，也就是使消费者在心理上产生“反”的感觉，让消费者主动地来了解企业的产品以及服务，在体验空间的设立上，以使产品特性最大程度的贴近消费者的预期为目标，企业的产品以及服务，达到最终占领市场的目的，以利诱敌之核心，使之为吾所用，这正是反间计的精髓，这也正是符合了体验营销中是消费者以及顾客得到感动，从而产生消费行为的中心思想。

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