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客户培训 营销人不可或缺的内功

  2008/2/25  [访问本页PC版]

        3、培训好你的客户有什么好处?

        

        a、增强客户对公司的认同,为实现双赢打下良好的基础。

        

        b、拉近与客户的距离,成为真正的朋友,建立良好的客情。

        

        c、客户对你的认同是你工作出色的基本保证。

        

        d、感动别人是享受自己,你用真心付出,一定会得到业绩上的回报。

        

        总之,出色的营销人员=基本素质+勤学苦干+做好本职工作+善于培训客户。把上述工作做好,你一定是一个出色的营销人才!

        

        案例分享:

        

        小张在刚刚结束了总公司的业务培训后,便被分到了吉林某市场销售办事处,做了一名业代。小张的公司是一家以饮料和冷饮产品的集团公司。在东北乃至全国享有较高知名度。特别是饮料产品在当地拥有不菲的市场占有率。

        

        小张到任后就被分配做了江北区的业务主管。该城市是仅次于省会的第二大城市,人口过百万。小张的区域也是重点营销片区。他做的第一件事就是买了一张本市的行政区域地图,在上面把自己负责的片区用红铅笔圈划出来,接着,他与主任和前任详细了解了负责片区的基本情况,得知本公司的产品知名度刚刚打开,目前经销商布局还不是很合理,消费意识还需有效引导,他还详细了解了公司的其他如促销,分销,整体营销战略等情况。

        

        接下来,他开始有计划的走访片区,一丝不苟的做着工作记录,一方面,合理增加经销商的数量,另方面把整个区域划分成若干小区域,认真走访,经过一系列卓有成效的工作,经销商的布局趋于合理,基本满足了整个片区的需要,数量适宜,市场空白点迅速减少,产品销量一路攀升,区域销售工作扎实有效。

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