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如何快速“制造”销售人员

  2008/3/18  [访问本页PC版]

    建立模压式训练系统

    销售人员的制造系统必须标准量化,并且必须在标准化的基础上不断提升,这个系统主要由三个部分构成:入门训练系统、随岗强化系统、专项提升系统三个部分。这三项系统经过有效的结合可以提高销售人员的培训效率。

    首先,入门训练系统强调“如何使农民变成士兵”,在这个系统中重点强调基础的销售知识、销售技能,就象入伍新兵的队列、行礼等基础动作一样,这个系统强调的并不是卓越的,而是合格,就是将销售的基础动作练熟练透,以达到熟能生巧的目的。

    因此在这部分将以训练、练习为主,并执行“我说你听、你说我听、我做你看、你做我看”的要诀。这个环节不同的行业需要的时间是不同的,快销产品1个月左右可以达到熟练,工业产品3个月左右达到熟练。

    其次,随岗强化系统,强调不断的深入强化。随岗强化系统将根据销售人员的成长周期所遇到的各种问题,提供有针对性的培训,事实上任何产品的销售,销售人员的成长周期基本上是相同的,只是时间长短不同而已,博纳盛道经过研究发现,企业可以根据不同的成长阶段设立不同的培训内容,并且相对固化是极为经济的事情,就象“人”都有:儿童、少年、青年、中年、老年一样,不同的时期需要的营养大体上是相同的,因此,规定建立标准的随岗训练系统可以大幅度提高成活率。

    第三,专项提升训练系统,不同业态的销售模式是不一样的,面对个人的直销与针对机构的销售模式是不一样的,针对终端用户的与渠道销售模式也是不一样的,工业品与快销产品的销售模式也是不一样的,不同的销售模式所需要的销售技能有着非常重大的区别,在售前、售中、售后所涵盖的销售过程也是不同的,即便如此,对于一个特定的企业来说这其中的很多内容也是可以相对固定的,因此企业应当根据自己的企业的销售特点,形成针对不同销售阶段的训练内容,这对于提高销售人员的即战术水平是非常有帮助的,专项培训将是培养优秀销售人员的关键环节。总之,模压式训练系统是在甄选的基础上,以大规模、标准化的方式不断培育合格的销售人员的有效武器。

    学会做销售领导

    销售队伍建设问题归根结底是领导的问题。为什么这样说呢?

    首先,我们的领导很少将人力资源真正的当做战略的资源来看待。这一点从我们的领导到底将多少时间、多少心思花在人才上就可以看出了,我们所谓的人才战略更多的理解为“用人”,也就是如何使用人,而不是“选、育、用”兼顾,因为选、育都需要花费大量的时间与金钱,这与现实的销售额来比显得无足重轻,因此,更多的领导宁可临时解决,而不愿有一个长远的打算。但是从中国到国际成功的企业来看,他们都是在人才方面有非常独到的优势,一个优秀的领导者应当将70%用在对人才的管理上,而不是简单的业务管理上,这样的团队才能够不断发展。

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