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用下跪留住了客户?2008/3/24 [访问本页PC版]所以我们要牢牢树立一个理念:就是只有客户了解我们的产品才会购买我们的产品! 那么具体该怎么留下这个客户呢?下面介绍我常用的4种方法: 第一种:互动起来。如果你察觉到这个客户可能要走掉,那么你要做的首先要跟客户互动起来,比如主动的通过问问题来跟客户互动起来,激发他的兴趣。多问:“为什么?”、“你觉得怎么样啊?” 第二种:递资料。如果客户要走,实在没兴趣沟通,我经常还用一招,就是当客户要走时,我会递上一份资料,然后先生:“反正您回去也得花10分钟时间,要么我给你讲解一下吧,只要三分钟就够了^_^”一般有些客户因此又会被我拉到店内。 第三种:激发其好奇心。多用“您一定知道?”、“非常关键”、“特别优惠”、“店庆大礼”等词汇。比如你可以比如你可以说:“先生,我们这里最近出了新款,正在促销期,你有没有兴趣看一下?”或者说:“我们有个产品正在搞特价,有没兴趣看一下?” 第四种:提高你的兴奋度。客户要走,一定是因为你没有让他兴奋起来。所以你应该尽量提高自己的兴奋度和火力,提高自己的音量,呵呵因此感染客户等等!方法很多,有机会再交流,但是关键是在于你要有一颗留住客户坚强的心! End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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