销售是什么？是被问出来的！

    产品再好,如果客户不认同,我们一样卖不出去。只有客户认同,那么你的产品即使有一点缺陷,他一样可以接受。这就是销售水平的差别。

    没有销售不了的产品,只有不会销售产品的人。

    因此,作为一个销售人员,我们要明白,销售其实不是做产品的工作,而是做人的工作。

    因为产品是人来支配。所以销售工作,实质上就是了解人、研究人、服务人的工作。

    如何来了解人,认识人,那么就从问话开始。

    人之所以行动,是因为他的大脑在支配自己行动,所以最难做的工作就是大脑的工作。

    销售人员的聪明之处就是通过问话引起对方思考，找到客户的兴趣和爱好,以及他对产品的价值取向。我们只有通过问话找到客户的需求点,才能不断地强调产品的价值点。因为不同的客户,他对产品所关注的价值不一样,有的关注品质,有的关注价格,有的关注服务,有的关注品牌。所以聪明销售人员,他知道提问。

    例如，他会问：“某某先生或女士,你为什么会选择这个产品呢?”然后倾听客户解释,找到他的核心价值观。客户注重什么,我们就强调什么,这样往往就容易成交,客户也乐意交钱。

    然而,没有经过训练的业务员,他们就不善于问问题,而是抓到一个客户就拼命的解说,公司产品的品质、价格、服务多么好、多么棒,我们想想,客户会相信吗。客户不会相信你所说的话,他们只相信自己的感觉。

    然而,懂得问话的销售高手，他们不是卖自己想卖的产品,而是卖客户想要的产品,他们只是通过提问,让客户来做出选择,然后找到客户想要的产品,卖给他。

    因为销售是帮助客户得到他们想要的,然后得到自己想要的,问话的目的就是找到客户的需要,然后满足他们,所以问话高手才是真正的销售高手。因为提出一个问题比回答一个问题更需要学问,所以销售的关键就是要学会提问。通过提问,把你的思想放在对方的脑袋里,让对方回答,把他的钱放在你的口袋里。这就是销售的秘诀！

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