怎样能感动客户?通过感动销售获得定单
2008/7/21 [访问本页PC版] 我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店,当时去的时候老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去谈的时候,老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,这一点感动了他,这也正是能够合作很重要的原因之一。
通过以上几个本人亲身经历的案例,我们可以看出,其实销售卖的不光是产品,还有服务、人品、销售员的个人魅力等。销售员,你的长相可以不帅,你的口才可以不是很好,但是你要会动情,要会感动客户,要善于抓住客户的需求,善于抓住感动客户的点,如果你能让客户“泪流满面”,还有做不成的业务吗?
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