郭汉尧说,经销商销售分为两方面,新客户的拓展和老客户的维护。新老客户带来的利益适用于“二八”原则,也就是说,老客户会带来80%的利润,新客户只能带来20%的收益,而且老客户的维护成本远比新客户的开发来得低。通常情况下开发一个新客户的成本相当于维护5~8个老客户的成本,经销商培训。
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