|
经销商如何应对保障房?2013/1/12 [访问本页PC版]同时,要制定一套先进的奖惩制度来鼓励员工,要让他们明白“人无远虑,必有近忧”。在灌输优秀的服务理念的同时要努力培养员工的主人翁意识,提高员工的知识文化素养,只有全方面的提高才能真正做好服务。同时,企业应加强优秀服务理念的执行力度。现今在二三线市场很多夫妻店会出现这样的情况,对进门选产品的顾客置之不理,两个人各自在“忙”自己的事情,比如玩游戏、看书、绣十字绣等。这样上门的顾客对该店的形象上就画了一把“×”。针对这种夫妻店,笔者认为最主要的原因是企业优秀服务理念没有被执行,导致店主的主人翁意识不够强,没有形成品牌服务意识。 注重形象 形象在当今社会就像一面镜子,店面的整个店招、pop广告、产品陈列、清洁卫生等方面在顾客的心里是占有一席之地的。对专卖店来讲,视觉设计是统一的,整个vi系统都有专员负责,但是县级市场还是有很多店面对这些不够注意。有的店面里面产品散落一地、到处乱堆,过期的pop广告不及时撕掉,店招掉了字也不修整,甚至有的五金店里陈列的产品布满灰尘,这些做法都会给顾客和自身带来很大的负面影响。故而,经销商应注重在形象方面做一些文章,毕竟现今社会已经过了是金子藏不住的时代。 专一为主 泛家居企业跨行业生产已屡见不鲜,很多经销商同样认为同时代理几个品牌或者几个不同行业的产品,可以达到渠道共享,获得的利润更多。但是他们忽略了代理多个厂家的产品,不仅仅是有了渠道资源就可以的,还涉及到市场开发能力、团队能力、管理能力等多方面的问题。只有把重心放在某一家企业上,将这一家企业的产品在区域内做大、做强,这家企业才会真正地放心将区域市场交到你手中。当然,当经销商在某一行业再无发展空间,以求更大利润增长点时,多元化经营便势在必行。但是切记,要做一个,扎实一个,不要还没稳固疆土就急忙另辟新地。永远不要忘记,欲望要和能力相匹配。 创新营销 一个乞丐天天在广场上以乞讨为生。一天,这个乞丐举起一块木板,上面写着几个大字“只要五毛”。一些行人好奇,就纷纷给其一元、五元等,但是这个乞丐每次都只要五毛钱,多的就会找给行人,找不开的就干脆不要。就这样,他的乞讨生活逐渐好了起来。这则故事就告诉了我们做任何行业都需要创新。 |
![]() |
相近最新资讯 |
![]() |