电商平台商品的正品率仅六成市消委会：可凭聊天记录维权

    “如果卖家在聊天记录中曾承诺什么，事后发现产品不对，这个也可作为维权凭证。”至于在哪里投诉的问题，消委会的工作人员提醒，要去售卖产品厂家的当地消委会投诉，或者网络平台注册所在地的工商部门申诉，“假如你在网上买的产品来自浙江，就去浙江当地的工商部门或消委会投诉。”

    释疑

    什么是

    非正品？

    国家工商总局统一将假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道、含量与宣传不符产品、无3c认证、非中国内地官方正品、不符合《消费品使用说明化妆品通用标签》要求的产品列为非正品。

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