拉美成为跨境电商新沃土 速度仅次于中国

    距离中国“双十一”网络购物节越来越近，巴西的阿里速卖通网站首页已打出了“双十一”广告。

    根据emarketer的报告，2014年，阿里巴巴速卖通网站在巴西收获的访问量超过1200万。巴西市场客户的迅速增加，使得阿里巴巴的国际业务增长了139%。根据媒体报道，去年阿里巴巴“双十一”海外第一笔订单来自巴西，在这次全球购物者参与的“双十一”购物节中，巴西消费者的活跃程度仅次于俄罗斯，位居全球第二。

    “速卖通正式成立于2010年，真正开始专注运营巴西市场是从2013年开始的，我们建立了独立的巴西运营团队，并于2013年6月推出了葡语的巴西分站。”阿里巴巴集团速卖通负责人沈涤凡说，“目前在跨境电商领域，我们在巴西是绝对领先的平台。”

    阿曼达·贝尔纳多就是速卖通在巴西的一名粉丝。作为圣卡塔琳娜州的时尚记者兼巴西著名网购达人，她在视频网站上录制了一系列介绍中国商品以及如何在速卖通上购物的视频，收到上万的点击量。

    “我们在巴西的推广主要依靠客户的口口相传，平台的产品丰富度和购买体验形成的良好口碑，因此他们会推荐给他们的亲戚朋友。与此同时我们把分站尽可能进行本地化优化，全葡语翻译，引入本地流行的boleto支付，并推出符合当地用户需求的品类和促销活动。”沈涤凡说。

    卡西亚·安吉丽亚是巴西圣保罗州菲利斯港一所学校的校长，她同时也是跨境购物的爱好者，包括速卖通在内的中国购物网站为她提供了从晚礼服到日用品在内的各种商品，“我喜欢中国商品，如果说10年前我购买中国商品主要是因为便宜，那么现在中国商品的质量好多了，比以前也方便多了”。

    企业应更多了解当地消费者网购习惯和支付系统

    对大型电商企业来说，进入拉美市场仍面临包括物流、支付以及税收等多种挑战。

    支付问题首当其冲。以巴西为例，一份2013年的数据显示，虽然巴西69%的人使用信用卡进行网络购物，但该国信用卡中七成不接受跨境支付，同时大部分信用卡所有者都受限于较低的信用消费额度。就拉美地区而言，大约只有20％的人拥有信用卡。在支付方式上，巴西消费者倾向于分期付款，目前的电子支付大约有80%都是用这种方式。根据所购商品不同其分期时间在最短3期到最长12期之间，并且通常都是免息，卖家则按月收款。为了满足当地消费者的消费习惯，境外电商往往需要在当地寻找合作伙伴，或在当地设立办事处并开设当地银行账户，以支持本地货币的支付。

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