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家居建材互联网迟缓 卫浴电商破局难

  2015/11/17  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】在互联网的强势攻击下,家居建材行业没有逃开电商的波及。而如何走出一条适合行业、适合现状、适合自身的互联网电商新模式也成为家居建材卖场、企业和经销商必须要面对的课题。近些年,涉足电商的卫浴企业越来越多,不论是“双十一”的激情参与,还是o2o模式的不断探索,始终都有卫浴企业的身影,只是基于行业特性,卫浴电商的破局之路有点难。

    网购卫浴靠不靠谱? 消费者有点顾虑

    随着网购的种类的增多,越来越多的市民都热衷于网购家居用品。而物美价廉的卫浴产品,总是能让消费者心动。不过,比起实体店,网购卫浴确实也存在一定风险,这让很多市民犹豫再三,网购卫浴到底靠谱吗?

    “我的马桶就是网购的,比起实体店便宜很多,不过质量不是很好,先凑合着用吧。”有市民说,网上买就是为了省钱。当记者问到售后服务的问题时,这位市民回答:“这个说实话,我没抱太大希望。”也有市民表示:“我基本不网购家居产品,毕竟看不到实物,心里没底。”“运费太贵了!”实际上,有这样顾虑的消费者还有很多,比起网购,他们还是愿意去实体店里购买家居产品。

    行动迟缓 家居建材仍停留在半电商化

    带着消费者的疑虑,记者在网上浏览了众多的家居建材交易网站后发现,下单后卫浴送到消费者手中有3种方式:免费送货安装;寄到市区自提免邮费;免费送货安装收费。然而,这些免邮费产品真的是“免邮费”了吗?

    “像马桶、浴室柜体积较大又较重的商品,运费较高,当然,有时候会有促销、特价活动,我们会损失一点儿收益,那样的话,会给消费者带来一点儿实惠。”某家居网站负责人这样说道。早在2010年就开始做网站的掌上明珠家居负责人闫瑞向记者介绍,他们的网站可以直接在线交易,网站开始运营时,投入了大量的广告费用,当年的效果也还不错,每个月从网站上导入实体店的销量就有100多单,但在网上成交的单子很少。大多数顾客是看了网站上的产品介绍再到实体店来看一遍,然后才成交。

    目前,家居建材行业在电子商务化方面行动还不是很明显。虽然大多数家居建材商家看到了微信、微博等销售平台的潜力,但是在具体行动上却很迟缓,不少家居建材商家基本还停留在半电子商务化状态。微博和微信基本上被当成宣传和展示的平台,将线上客户导入线下实体店。众多家居建材商家纷纷表示,之所以出现这种现象,和家居建材行业交易的特殊性有关,因为家居建材一旦成功交易,基本上都是上千甚至上万元的大额交易,消费者如果不看见实体商品,基本上不可能下订单。

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