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营销与销售经典语句2015/2/15 [访问本页PC版]【 www.FsTaoci.Com 】营销与销售的区别 1、销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住; 2、销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客! ◆ 营销队伍中的“兵、将、帅” 1、兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销; 2、将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销; 3、帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。 ◆ 销售顶尖人员的7个小习惯 ① 不要说尖酸刻薄的话; ② 牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; ③ 尝试着跟你讨厌的人交往; ④ 一定要尊重顾客的隐私; ⑤ 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; ⑥ 勇于认错,诚信待人; ⑦ 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 ◆ 顶级销售人员的6个人格特质 ① 主动积极,永不放弃,提高成功机率; ② 同理心,察觉客户没说出口的需求; ③ 正向思考,挫折复原力强,修正再出发; ④ 守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; ⑤ 听多于说,先听后说,提出对的问题; ⑥ 说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 ◆ 销售的八个更重要 ① 找到顾客重要,找准顾客更重要; ② 了解产品重要,了解需求更重要; ③ 搞清价格重要,搞清价值更重要; ④ 融入团队重要,融入顾客更重要; ⑤ 口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; ⑥ 获得认可重要,获得信任更重要; ⑦ 达成合作重要,持续合作更重要; ⑧ 卓越销售重要,不需销售更重要。 ◆ 成功销售的7个关键能力 ① study学习能力; ② understand观察能力和理解能力; ③ communicate沟通能力; ④ confidence坚定的信念; ⑤ ethics品德能力; ⑥ selection选择; ⑦ solid result业绩能力。 ◆ 业绩猛增的5类销售人员 ① 导师型:靠智慧吃饭的带队者; ② 斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; |
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