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怎样才算有效的经销商拜访?

  2015/3/10  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】每个工作日,在北上广深的任何写字楼内,你往楼下看,那些背着公文包、拎着资料袋行色匆匆的业务人员中,有多少是在进行着日复一日、例行公事的经销商拜访,又有多少人走了十年门店,还是没有搞清楚怎样才是一场有效的经销商拜访?

    好搜百科对“有效”的解释是能够实现预期目的,在业务管理中,有效经销商拜访,自然也不会脱离“实现预期目的”这个核心标准。   

    由于业务拜访的事务性特征明显,周而复始的长期性也容易使拜访工作变得枯燥无味,经销商拜访沦为一种形式,在很多公司成为公开的秘密。有些业务人员拜访经销商,不是十天半个月见不到人,就是有事没事往经销商店里,有时候出去逛街累了,路过经销商门店,也会把经销商的店当作歇脚的地。客情关系看似融洽了,经销商私下里微词却颇多:你们的业务员其实来不来都一样,每次来了也解决不了什么问题,一堆废话之后,我们还要把他当爷给供着!

    业务员在区域市场到底有没有用,这个问题其实不用讨论,中国几千万的营销

    人员,每年给市场带来的增值价值部分,至少都是千亿级的市场。那为什么有些经销商认为,业务人员没有什么用呢?其实一个核心问题就是:某些业务人员在常年的业务拜访中,没有培养良好的习惯和细节,一些不规范的拜访行为,抹杀了业务人员在日常拜访中的功绩。

       

    虽然经销商评判拜访好坏的标准和厂家会存在差别,但从最终效果来看,帮助经销商搞定销售,形成出货却是一致的。

    我们在业务团队的管理中,对一次业务拜访是否有效,自然也是围绕出货这个主要目标,简而化之就是“抢钱抢人”,具体一点、形象一点就是“见到负责人、找到生意机会”。

       

    见到负责人。见到负责人主要指见到能够决定生意的关键人,主要包括老板和核心店长。那些到店内走了一圈,连负责人都没有见到的拜访,多半是走马观花式的“扰民”。见不到负责人的走访,多半是因为以下两个原因:一是事前没有预约,没有计划,经销商的负责人也就不会安排时间驻店守候,谈问题改进、进货打款自然也就无人拍板,你的拜访自然无功而返。二是经销商觉得你代表的品牌或者厂家不重要,所以我不会特意安排时间见你,这种情况下,业务人员所代表的品牌就更危险,改不改善现状,进不进货,决定权都在我经销商,你业务人员去不去自然也就都一样了。

    要见到负责人,尤其是比较重要的事情,关键的是从提前预约开始。拜访一定要与核心关键人进行电话预约,一来表示尊重对方的时间和精力,二来确定会见的时间和地点。这里要注意两个问题,一个是由于负责人随机事务的不确定性,可能约好了时间,业务人员到店后,发现负责人因为这样或者那样的原因,又没有在店里。如果简单了解后,知道负责人一时半会回不来,业务人员就没有必要在店内久待,简单寒暄后,打电话给负责人,拜别和简单预约下次见面时间。一般没有必要在店内傻等,除非是负责人一再要求你等他一会。免得让人家觉得你是个闲人,也让负责人因为这次没有守约,在下次面对你的预约时,减少爽约的概率。二个有些经销商对业务拜访不重视,或者想给业务员一个下马威,在电话预约时间老是说没时间、有事,或者说我几点到几点在我哪个朋友那儿,你去哪里找我吧,这种情况下,菜鸟业务员一般会一口答应,满心欢喜,为自己好不容易约定这么一个大经销商激动不已。其实正确的做法应该是,拒绝,再约时间。记住,没有时间在办公室谈的公事,在其他地方也肯定谈不成。   

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