遇到犹豫不决的顾客 应该如何去应对呢？

    真诚地建议顾客购买

    在得到顾客考虑的原因后请认真做解答，然后真诚地建议购买。那么怎样建议购买呢？最好的方法就是把坏处说透，汽车后市场最大的特点就是很多产品跟安全息息相关。比如刹车片，很多消费者不易察觉，因为它隐藏在车底下，但它又是跟安全关联很高的产品，如果顾客对换刹车片犹豫不决时，可以把刹车片损毁的严重后果告知，让其产生恐慌。这在某种意义上这也是对消费者生命安全的负责，因为安全无小事。

    真诚地送别客户并留下联系方式

    很多客户以考虑考虑作为托词，准备离开店铺。我们不能死拉硬拽，真不能实现现场成交时，也要以平常心对待。可以主动让客户留下联系方式或者加入店铺的微信、微博信息平台，通过后期的工作争取让他回头。

    语言模板

    销售1

    王先生，您能告诉我还在考虑的原因吗？（还没想好），还没想好？真不好意思肯定是我没有介绍清楚，其实您的刹车片真的需要更换了，您看这厚度（测量厚度并讲解）。

    销售2

    王先生，您还没想好可以理解，不过我从专业的角度看，您这刹车片到了非换不可的程度，您今天可以不在我这里更换，但您最好尽快更换。我做汽修十年了，见过太多的刹车片，您的刹车片已经非常薄，再不更换会严重影响行车安全（转入车辆安全讲解）。

    销售3

    非常感谢您，如果方便的话您可以加入我们的微信号，我们还有精美小礼品送出。同时，成为微信会员后，在市区范围内我们都免费提供道路救援。

    弄清楚考虑的原因，促成现场销售。留下顾客联系方式，后期不断跟进。

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