2020年零售业需要关注什么？

    【 www.FsTaoci.Com 】几乎没有人会说2019年对整个零售业来说是伟大的一年。在2019年，我们看到forever 21和巴尼斯(barneys)等公司在美国进入破产程序。根据coresight research的数据，2019年，仅在美国就有9,300家店关门。

    当然，也不是所有的公司都前景黯淡，但也有一些公司在2019年的表现非常出色——比如allbirds和boohoo group这样的新兴品牌，或者是像zara和亚马逊这样的全球巨头。

    为了避免2019年零售灾难的重演，其他公司能从中学到什么来推动2020年及以后的增长呢？

    库存管理

    零售成功的起点是正确的产品，在正确的时间为正确的客户提供他们所需的商品。不幸的是，对许多零售公司来说，2019年的库存管理不是成功的基础，而是失败的基础。

    虽然像zara这样的公司已经建立了一个数据驱动的供应链，使他们能够了解消费者的需求和趋势，并迅速作出反应。但还是有许多公司已经增加了他们的sku（stock keeping unit，库存量单位）数量，试图追逐销售量，但这其实是为自己创造了一个几乎不可能的任务，因为他们几乎不了解消费者想要的是什么，结果就是将商品不断的打折。

    我们为mallzee insights跟踪超过150个品牌/零售商的销售价格，在2019年，超过50%的产品在其生命周期的某个时间点被打折，这表明许多公司正继续“展示”其糟糕的库存管理技能，并投资于不畅销的产品。

    可持续性

    2019年是气候危机不仅成为零售业，而且成为全球意识的前沿和中心的一年，extinction rebellion等组织使主要城市陷入停滞，气候变化活动倡导者格雷塔·滕伯格（great thurnberg）被评为年度人物。

    随着人们对气候危机的关注，以及世界上污染最严重的行业之一如何变得更加可持续，时尚零售业迅速成为人们关注的焦点。

    巴塔哥尼亚（patagonia）是这一领域的领头羊，它销售回收产品，并通过购买投资于环境。英国快速时尚零售商primark在伯明翰的旗舰店大力强调其环保资质，并大力推广其可持续采购的方法。

    在2020年，由于消费者越来越关注品牌的可持续信誉，专注于更具可持续性的方法不仅对零售商来说更有商业意义，而且对全球来说，这也是必要的。

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