复盘2019零售江湖：云端暗战

    【 www.FsTaoci.Com 】2019行至尾声，零售浪潮持续风卷云涌：下沉、社交、to b、全渠道，战火空前激烈。这场看得见的炮火，不仅是618、“双11”战鼓震天、横枪跃马杀出的数千亿战报，也不仅是企业真金白银狂撒出去的一轮接一轮的百亿补贴。背后，是云端暗战。

    这一年，阿里巴巴商业操作系统全面开花。京东喊出全集团技术革命开启京东“技术服务元年”。拼多多持续利用分布式ai的加持支撑起电商第三极。苏宁则利用技术升级打通了零售全场景……

    相较于零售c端的战火纷飞，不得不承认，由云端技术支撑的品牌、供应链、it、零售能力、增值服务等，更加无形且抽象，被讨论的声音仿佛也更小一些。然而，这并不意味着这场军备竞赛不重要，相反，这才是2019零售江湖最无声、又最核心的较量。

    阿里：商业操作系统全面开花

    在2019这场云端军备竞赛较量中，阿里巴巴无疑是最受瞩目那一个。阿里云创始人王坚获选中国工程院院士，更将这场关切推至舆论制高点。

    而王坚主持研发的飞天云操作系统，在2019天猫“双11”中，成功支撑起新的流量高峰：订单峰值54.4万笔/秒，单日数据处理量达970pb。这在全球的云计算巨头中绝无仅有，再次创造了历史，也成就了2019新零售史上新的交易奇迹。技术和创新，成为了重构电商/零售增长力的根本所在。

    从纯电商时代走向数字经济时代，这在阿里乃至行业是共识。

    早在2014年，马云便在论坛演讲时提到他的判断，“人类正在从it时代走向dt时代”。基于此判断，之后的阿里巴巴在大数据与云计算等前沿科技领域加大投入。而到了2019年，这些技术投入也随着阿里巴巴商业操作系统的全面开花得到集中显现。

    2019年1月，阿里巴巴发布阿里商业操作系统。时任阿里巴巴ceo的张勇明确提出，阿里巴巴商业操作系统将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。

    张勇坚信，所有的商业要素未来都会在新技术的驱动下全面走向数字化，进而走向智能化运营，数据不仅产生在商业场景当中，同时也在被实时应用。

    如今，距阿里巴巴商业操作系统的提出也已经过了一年。这一年中，一大批企业利用阿里巴巴集成的能力走向全方位数字化，实现超预期的业绩增长，从消费零售领域开始掀起各行各业的数字化、智能化革命。

    根据阿里巴巴方面12月中旬对外公开的最新数据，截至2019年9月，商家在天猫发布超9000万款新品，这相当于每个天猫品牌商家平均每月发布50款新品。过去一年，2000个淘品牌在淘宝上诞生，c2m产业带定制新品同比增长7倍，商家每月通过阿里妈妈营销推广200万件新品。2019年，超500个品牌4000多款新品接入天猫精灵。

    与此同时，阿里巴巴搭建的数字商业基础设施已为数千万企业提供普惠金融支持，上万品牌享受数智化供应链服务，以中台为代表的数字化转型技术正在通过阿里云对外输出，目前已有100余个针对企业全面上云的定制化解决方案诞生，令企业it综合成本下降一半、创新提效3倍。

    不止于此，12月19日，阿里巴巴宣布新一轮面向未来的升级，大力推进全球化、内需、大数据和云计算三大战略。同日，张勇也发布内部信宣布了新一轮架构调整和人事变动。其中，这一轮架构调整的一个重要着力点在于技术体系的变革。

    具体来说，张建锋在以往担任达摩院院长、阿里云智能事业群的基础之上，又被赋予阿里巴巴技术委员会主席的角色，从而领导阿里巴巴未来的技术总战略、达摩院的建设，以及致力于阿里云智能业务的进一步突破。从cto到技术委员会主席，张建锋在职位晋升的同时，也把阿里巴巴cto的角色空了出来，由原蚂蚁金服cto程立担任。

    一系列的动作可以看到，阿里巴巴正发挥其在技术人才方面的优势，并且在战略上对技术进行了更多强调。

    京东：开启技术服务元年

    无独有偶，2019，无论之于京东、还是京东的技术转型都是至关重要的一年。

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