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商场导购做起了主播,线下专柜“复制”李佳琪?

  2020/2/24  [访问本页PC版]
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    【 www.FsTaoci.Com 】当线下客流锐减,商场的管理者开始寄希望于线上卖货,众多导购员们也开始学习如何在手机上开通直播频道了。对于当下这样的特殊时期的特殊情况,也都只能观望和等待。

    每天早上10点半到商场,打开手机,将柜台各类商品促销信息发到群内,接下来发一连串朋友圈刷屏信息,间隔一两个小时后再刷一遍,直到下午4点下班。晚上回家后,同样的举措还得再来几遍。

    这是从正月初六开始,沈阳某大型商场一家服饰品牌销售员小徐的日常生活。

    受到疫情的影响,以往人声鼎沸的大型商场、shoppingmail都变得异常冷清。于是乎,无论是商场自身,还是入驻的每一个品牌商户,都在做足防疫措施的前提下开始积极自救。当线下客流变得稀疏,这些曾经站在专柜、专卖店内的售货员们,也开始走向了线上。

    在这个虚拟世界里,没有网红和段子手,只有一个个拼命学习直播卖货的普通人……

    底薪、提成和裁员

    小徐所工作的这家商场,原本是沈阳核心商圈的知名场所。虽然受到疫情影响,但商场并没有关门歇业,从春节至今一直都是营业状态。不过由于客流量的减少以及相关部门的规定,商场方面也在做出新的调整。

    小徐告诉懂懂笔记:“很多小一点儿的商场直接就关门了,我们这虽然一直开着,但也做了调整。目前不是全部品牌店铺都营业,只有一部分开着。营业时间也从之前的早上9点半到晚上9点,改成了早上10点半到下午3点。“她指着周围的柜台表示,现在商场每天都要进行多次消毒,所有工作人员、顾客在店内都必须戴口罩,进商场之前需要量体温、扫码(对每个人进行定位)。”

    不仅沈阳如此,这种状态在全国很多商场都是常态。在北京朝阳门某大型商场工作的小杨对懂懂笔记表示:“疫情期间我们商场也缩短了营业时间,每天要进行多次消毒,工作人员和客人都必须佩戴口罩,进门之前必须测量体温。”

    尽管商场做足了严格的防疫措施,但景气依旧很难在短期内回升。春节期间本应该是各大商场生意最火爆的时段,但今年却格外冷清。据小杨回忆:“之前很长一段时间商场除了负一层超市之外,其他所有专柜都是不营业的。最近恢复营业后,虽然没有具体数据,但从客流上来看,我预估最起码减少了8成,白天很难看到人。”

    客流少了,最直接的影响就是收入,这一点在一线销售的导购们体会得最深刻。

    小徐透露:“之前商场正常营业的时候,我一天能开个3~4单吧。疫情严重以后,大家都不愿意出门,春节期间商场里很难看到人,我们店所有人加起来好几天能开一单就算不错了。商场虽然一直营业,但因为客人少很多专卖店和柜台就直接关了,我们店倒是一直开着。当时领导还说别人家都关了,我们就有可能获得更多的顾客(多开单),但最后还是老样子。”

    关于收入的影响,小徐补充道:“我们做销售得底薪就2000多块,其他都是靠提成。而且我们店的提成方式,是每人必须达到一定销售金额才有的,现在这情况根本不可能达到了。2月份以来大家很少开单,真不敢想象未来几个月的收入。“

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