购买处理品要小心

    现实中还存在一种情况，让依据“除外”规定处理处理品变得更为复杂。有这样一个例子：商家因键盘某些按键不灵而处理销售电脑，消费者购买后却发现电脑硬盘出现质量问题，而商家以已明确告知商品为处理品为由拒绝承担“三包”责任。产品瑕疵可能有多处，但商家因并不全知而未（或者全知而不愿）全示，对于这种情况，目前我国法律尚缺乏具体规定。有法律人士认为，从合同双方权利义务对等的角度看，对于经营者，处理品销售损失的是一部分得利，而获得的是成功将处理品售出并获得部分免责。对消费者来说，损失的是忍受商品瑕疵并让渡部分权利，获得的是以较低的价格购买的商品。买卖双方各有得失，总体上是对等的。因此，应该认为处理品免责仅限于经消费者认可的有瑕疵的部分。

    处理品作为一种特殊商品，尽管相关法规已有特殊规定，但在现实消费过程中仍会遇到诸多不好处理的问题。不过，商家有意混淆促销商品与处理品概念、不明确告知商品存在瑕疵、以处理品为由一律拒绝“三包”等做法，还是比较容易被发现，也是比较容易被监管的。至于遇到“迷惑性”的问题，则要具体问题具体分析，原则有二：一是仔细询问查验商品瑕疵，并索要和保留购物凭证。二是如果搞不清，就干脆别买。不想占便宜，就不会吃大亏。

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