帝王洁具：基于用户需求焕新美好生活三大核心打造品牌旧改“护城河”

    范鹏表示，帝王洁具致力于从单品销售过渡到用户空间的打造，基于家庭成员及使用场景，去满足不同人群对于卫生间的需求，从而实现帝王洁具“智能普及风暴”的目标——让国人轻松用上一流的智能卫浴产品。

    “帝王洁具‘智能普及风暴’的核心，在于翻新的过程中提高消费者卫浴空间的生活质量，满足消费需求，从外观到功能全面实现智能普及。”范鹏说到，针对不同的家庭成员，帝王洁具也会以“定制化”的方案进行改造。

    比如，针对适龄儿童的如厕、洗漱等问题，帝王洁具对智能马桶、浴室柜等进行延伸配套产品，同时在配套功能上进行相应调整。针对老年人，则对卫生间整体进行了系统性的干湿分区以及适老化产品如洗浴扶手杆等打造。

    帝王洁具旧改的核心，是基于用户需求来打造帝王洁具想要给用户呈现的美好生活。范鹏认为，帝王的品牌绝不仅是冷冰冰的产品，而是一个有血有肉的服务体系，跟用户之间的构建，不再单纯是你需要什么，我给你提供什么，而是你缺什么，我给你提供最对应的、有温度的全案解决方案。

    正如帝王洁具的品牌营销slogan——“美好生活选帝王”，帝王洁具正是希望通过提供有温度的产品和服务，将一些“老化”的卫浴生活场景，以人文化的设计及产品上的功能，解决生活中的痛点，满足不同人群、不同年龄段的需求，从而实现焕新美好生活的终极目标。

    毋庸置疑，“旧改”打开了房地产存量房时代的想象空间，发掘出泛家居产业的新一轮需求。这将需要整合装企、多品类诸多资源合一，其经营难度不亚于一次整装，对设计、产品、供应链、服务等要求都非常之高。

    对此，帝王洁具也探索出一条成熟的经营之道。范鹏表示，帝王洁具主要从三个核心点来重点打造品牌“旧改”护城河。

    “从市场上来讲，增量市场是大家有饭吃，而存量市场大部分都是我多一个客户，你就少一个客户，是你死我活的。”范鹏表示，在旧改市场的运营过程中，帝王洁具从初期主要依靠门店销售模式卖产品，到目前更多是基于消费者生活痛点提供服务性的产品。帝王旧改是走到用户家居环境里去做设计、做前期布点，更深入精准地满足用户的生活需求。而在这个过程中，核心就是要转变和提升经销商的服务意识。

    旧改并不简单。包括帝王洁具在内的企业行业，均不可避免要整合资源，完成上下游的跨度合作，从前期方案策划，到中期产品配套，再到后期安装服务，帝王洁具服务的是整个链条。基于此，帝王洁具推出了2小时快速单品更换、4小时全卫产品换新、48小时卫浴局改、10天整体空间翻新。

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