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抖音家装赛道竞争激烈,金牌厨柜如何做到单月留资破万?

  2023/12/26  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】一直以来,家装行业消费呈现低频次、重决策的特点。如何摆脱流量困局,探索更为精细化的增长方式,成为行业商家所面临的切实问题。

    另一方面,消费者对于家装的“卷入度”日渐提升。他们会花时间对比挑选,以及储备相应的家装知识,对家装内容也有着天然的需求。平台数据显示,2023年抖音已聚集3.6亿家居行业兴趣人群,站内家居相关的内容创作者也达到了830万。

    对于家装行业的品牌来说,做好线索经营,主动进行从“投放”到“经营”思维的转型,成为首要命题。

    作为国内一线大牌的金牌厨柜,金牌厨柜数字营销中心2023年重点布局抖音,并围绕【金牌厨柜】【金牌衣柜】两个主要账号开展运营。不到一年时间内,他们已达成“累积获得线索7.5万条,主账号单月留资破万”的亮眼成绩。从流量增长到获取转化增长,金牌厨柜把握住了哪些关键点?

    用直播撬动线索增量,聚焦人、货、场“修炼”扎实基本功

    数据显示,2023年以来家居企业号大盘直播带来的线索量占比呈逐月提升趋势。此外,从大盘的覆盖人群来看,直播观看人群和短视频观看人群的“重合率”仅有6%。由此看来,做“线索直播”不但能够帮助商家拓宽经营场景,也是现阶段家居企业撬动增量的“高效法则”。

    平台数据显示,家居企业号大盘直播线索量占比逐月提升

    做直播的第一步,是要结合行业特点和自身情况,建设直播团队。以金牌厨柜为例,为服务于旗下【金牌厨柜】【金牌衣柜】双账号的直播要求,他们采用了与代播公司合作,品牌参与管理的模式,并将直播团队稳定为7-8人的规模。此外,金牌厨柜还为主播们设置了阶梯考核、激励策略。

    通常来说,想要冲击头部的家居企业,需要关注、看齐三个指标。其一是开播时长,“头部”的参照日均时长为9小时。其二是观众大于1分钟的看播率,行业靠前的家居企业的平均数据为7.8%。最后,粉丝看播率也是值得关注的数据,而行业头部品牌在这一项上的均值为14%。

    为了向家居行业的顶端伙伴发起冲击,【金牌厨柜】不但保持每月直播26天,主播每天直播时长10小时以上的“硬核”标准。还围绕直播核心的“人、货、场”三要素进行了能力建设和优化升级。

    人-做好主播培训,让直播内容流程化

    以“人”的要素为例。【金牌厨柜】除了打造专业、统一的主播形象外,还沉淀了一套标准化主播话术脚本,通过以下公式不断优化脚本细节,提高直播间点击率和转化率。

    直播话术结构公式

    此外,金牌厨柜在运营过程中也逐步摸索出一套适配自己的“留资话术公式”,包含抛问题、挖痛点、聊产品卖点、开价上车、小风车引导和饥饿营销这6个步骤。帮助主播和用户找到共同话题、引发共鸣,进而促进留资。

    值得一提的是,金牌厨柜还会采用主播、副播搭配。由副播提问,主播贴心解答的方式,来增进直播间的观众互动和氛围营造。

    货-真金白银送福利,多重补贴层层递进

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