恒洁卫浴再登315家居服务调查卫浴榜首 以高品质服务护航放心消费

    【 www.FsTaoci.Com 】商务部将2024年定为消费促进年，在消费分级与消费升级的双重引擎推动下，中国居民消费形态正经历一场深刻变革，逐渐从以实用性为主导的商品消费向追求体验、高品质的服务消费转变，这一趋势或将成为家居领域激发消费潜能的突破口。

    在此背景下，始终坚守品质初心，不断深化服务创新的恒洁卫浴，紧随市场脉搏，以持续精进的高品质服务，筑牢品牌在消费者心中良好口碑。在近日揭晓的2024年度网易家居315服务调查结果中，恒洁卫浴连续第五年问鼎卫浴类综合得分top榜首位，荣膺2024年度家居行业服务榜样，优质的服务实力再次得到印证和彰显。

    服务跃升战略维度，深化卫浴服务全链路

    自2011年起，网易家居315服务调查迈入第十四个年头，坚持秉持独立、公正、深度的原则，逐年以扎实详尽的调查洞察并传达家居行业服务品质的新趋势，已成为衡量国内家居行业服务水准的一块不可或缺的试金石。

    2024年度的网易家居315服务调查行动于2023年12月正式启动，网易家居的调查人员以普通消费者身份，实地走访各地线下门店，并通过线上微信、电商（天猫为主）渠道调研，对卫浴行业的综合服务品质进行全面摸底，发掘行业中能树立服务品质标杆的企业典范，从而推动整个家居行业服务标准的提升和完善。

    在本年度的网易315服务调查评选中，恒洁卫浴再次以高品质品质脱颖而出。面对现代消费者日益成熟的线上购物行为习惯，卫浴这一传统行业亦顺应数字化浪潮，尤其是线上平台已经成为消费者接触和认知产品的首要窗口。网易家居315调查团队依据严谨的评测体系，聚焦于消费者能否便捷获取清晰的服务信息指南。恒洁卫浴在线客服团队回应速度高效，并能提供用户所需的详尽信息，赢得了高评分。

    线下实体店的服务同样是本次调查的另一重要维度，网易家居315调查则从店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个维度对其服务能力进行了全面的考核。恒洁卫浴凭借出彩的店面美学设计、专业且高效的导购服务、热情良好的服务态度、完善周到的售后及持续服务，同样在各项指标中斩获高分。

    无论是线上咨询服务环节，还是线下门店体验过程，恒洁卫浴的工作人员均展现出极高的专业素养，能够针对消费者的个性化需求提供精准的产品推荐，有效提升消费者体验。通过构建线上线下协同、以用户为中心的服务体系，恒洁卫浴再次有力展现了不断提升服务品质的决心。

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