英特宜家集团CEO公开回应降价等核心问题

    【 www.FsTaoci.Com 】上周，全球家居巨头宜家计划在多个国家开启新一轮降价潮。自2022年开始，由于运输和原材料成本上升，宜家产品价格水涨船高。

    对此，bloomberg talk邀请到英特宜家集团ceo乔恩·亚伯拉罕森·林(jon abrahamsson ring)接受专访，讨论了一系列有关宜家的核心问题，包括新一轮的全球降价措施、如何平衡小型店铺和“蓝盒子”业态、电商业务的占比以及未来趋势等。

    英特宜家集团ceo乔恩·亚伯拉罕森·林(jon abrahamsson ring)

    以下是采访原文编译：

    问题1：

    刚才提到：库存管理和顾客体验同样重要。我很想知道，从你的角度来看，如今的消费者有什么特征？以及他们愿意把钱花在哪里？当前，美国消费市场仍然十分强劲，需求并没有下降，但人们在消费时变得更加挑剔。他们开始远离奢侈品，在某些方面或多或少有所降级。你对此有何看法?

    英特宜家集团ceo：

    主要有三大趋势。

    第一，自新冠疫情以来，家庭的重要性凸显出来。因此，改善家庭环境，对孩子来说更安全，整个井然有序，能够在家工作，都是这一趋势的延续。实际上，在全球范围内，我们覆盖63个市场，所有市场的情况都极为相似。

    第二，毋庸置疑是通胀，通胀使我们的钱包缩水，更多的钱包不得不用于购买生活必需品。

    第三，把每一分钱用在刀刃上。我们确实看到，家居装饰这一品类的消费在略有下降，但在这个范畴内，消费者正在追求更超值的物品。而这恰恰有利于宜家，包括过往的2008年和其他经济危机时期，宜家都成功脱颖而出。

    问题2：

    我记得您在去年11月份说过，由于原材料和运输成本降低，宜家将对共计9500个sku进行降价。进展如何？完成了吗？

    英特宜家集团ceo：

    “低价”一直以来都是宜家的目标。我们的使命是：为尽可能多的人提供优质的家居用品。而低价正是我们的一大优势。在疫情发生后的数月里，整个供应链受到严重破坏，我们最终不得不提高价格，涨价是极其痛苦的。

    但如今我倍感愉悦和自豪，因为我们开启全面降价，在所有63个市场上，我们一步一步地推进。每个市场都显露变化。例如这周我们在美国市场考察，我非常高兴地看到，在共计9500个sku中，有近千种商品的价格降低了。

    问题3：

    让我们聊一聊宜家在美国的版图，无论是门店扩张，还是门店类型。大多数人对宜家的印象，可能还停留在“蓝盒子”，如同进入迷宫一样，必须绕来绕去，才能逐渐挑选所需的商品，最后找到出口。如今，宜家在尝试开设较小的门店，有的店里甚至连商品都没有摆放，只是一个展厅。你们现在还在这样做吗？

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