存量时代下京城家装龙头的适我突围,今朝装饰第17届老房家居文化艺术展在京举行

    面对同质化竞争——卫浴、瓷砖、电器等主材品牌高度趋同，套餐价格上下仅差1-2万元——消费者决策周期被拉长至数月甚至两年。今朝装饰总经理戴仙艳在分享中透露：“今年有客户甚至对比了9~20家家装公司，最终选择我们的理由是‘看得见老板，兜得了底’。”

    除了必须吐槽c端消费者的家装决策竟已形似“招标”外，今朝装饰这种老板式的“兜底”当然也有代价，由于今朝装饰的业主群过多，总经理戴仙艳本人的微信已被漫天的“红点”所遮蔽，联系群甚至接近上限。

    据悉，2025年，今朝高管巡查工地达1862个，相当于日均巡检超5个工地！而她本人由此也在业内也成为了“二代”中勤勉之极的典范，餐桌与车内都成为了她早已习以为常的办公地点。

    “回头客”重构成本模型：交付确定性成核心壁垒

    在行业普遍依赖平台付费流量的背景下，今朝装饰走出了一条差异化的增长路径。戴仙艳介绍，公司目前每年开工量超6000户，连续保持12%增长，累计服务10万户家庭。尤为关键的是，其“回头客”占比显著高于行业平均水平——多位业主在圆桌对话中分享了时隔15年、20年二次甚至三次选择今朝的经历。

    “回头客是拉低获客成本不多方式中的一种有效方式。”今朝装饰总经理戴仙艳在媒体分析会中指出。公司通过高管（包括董事长戴江平、总经理戴仙艳）亲自下工地巡检、运营个人ip账号、建立业主私域社群等“看得见”的方式，将售后从“应急修补”转向“长期订阅式服务”。一位业主表示：“工长名字我记了20年，这次装修还是找他。”

    这种信任积累直接转化为商业效率，当你的老板还在因平台“限流”而苦恼，将心比心的今朝业主早已将那些推心置腹的家装成果转化为口碑裂变！

    除了北京大面积60㎡~80㎡的老破小，这也解释了今朝装饰为什么在北京市场能够得以维持健康的现金流与持续盈利，甚能即便在行业普遍下滑的2025-2026年，仍然实现增长。

    此外，或许于“胖东来”商业奇迹中神似的一点，今朝装饰社保缴纳员工近1000人，远超多数装企“壳公司”的规模，这也成为了业主决策时的重要信任背书

    —— 对自己员工都不好的公司，对消费者能好吗？

    不得不说，家装行业的消费者，其决策锚点已经成长到超乎很多企业预料的程度，任何“自以为是”的小聪明，都可能断送自己的商道。

    适老化从“风口”到“标准”：全龄友好与商业模式升维

    适老化改造是本届展会的另一大核心议题。清华大学建筑学院博士生导师周燕珉教授现场分享了老年人人体工学与居家适老设计的实操误区，强调“适老不是加扶手，而是理解身体衰退的真实场景”。今朝装饰自2017年起与周教授团队合作，从适老样板间到与中国建筑装饰协会共同主编《住宅适老化装饰装修设计标准》，已落地北京33个街道的公共样板间，并承接老龄事业发展基金会“城乡社区助老工程”公益项目。

    本文分页： [ 1 ]  [ 2 ]   [ 3 ]