京广华艺总经理朱毅谈个性装修打破传统观念

    　　第二点，跟业主也有关系，业主完全可以拒绝设计师拿回扣，他看好这个东西以后，到别的店再买就可以避免了，但是有些业主如果睁一只眼、闭一只眼，觉得设计师太辛苦了，可以让你挣一点，这个跟业主也有关系。但是从北京目前拿回扣的问题还是比较严重的，客户也要注意这个方面，预防设计师拿回扣。

    　　主持人：现在一些知名的装饰公司也存在装修队并不隶属于这个公司，有可能外包给别人。是不是装饰行业这种现象特别多？因为现在投诉也是投诉某一个装修队。

    　　朱毅：这个得分两个方面说，就是是包工时定额还是把所有的责任都包出去。这个问题在北京争论了很多年了，什么叫外包，希望所有的客户应该理解外包这个词，应该有一个观念的转变。这个工队是归你们公司管理，从工程质量、人员工资，到长期就拥有这些队伍，承包一些工程工时定额的话这个外包是合理、有效的。如果是把责任包出去，把所有的材料包出去，这个外包是不能干的，干了之后出现环保问题、维修问题、质量问题，都是大问题的。

    　　主持人：消费者怎么辨别呢？

    　　朱毅：北京所有的装饰公司都是包工时定额，不可能包材料，不可能包一切的施工工艺，公司还有巡查、材料配送，标准施工工艺，公司自己都有一套相应的服务体系。这个体系怎么讲呢，在北京来说有规模的、有效益的都不可能有全部责任外包。

    　　主持人：今年有一个现象就是由装饰公司发起做体验馆，因为强调体验式经济，给老百姓做了体验馆，您觉得作为装饰公司来说做体验馆意义大吗？我们公司有没有做体验馆呢？

    　　朱毅：这些我们公司正在研究之中，但是体验馆有它的优势，也有它的弊病。体验馆有怎样的弊病呢？这个问题可能在北京也是第一次说，在体验馆当中最大的弊病就是误导了消费者，怎么说呢？我们公司就是这样的配套，就是这样的模式，所有的客户一般都不是太懂装修的，只能按照这样的配套、这样的模式去做了，这样就会误导消费。另外，一些单一品牌材料也无法与市场比较。

    　　主持人：不是体验消费，而是误导消费。

    　　朱毅：毕竟再怎么说，体验馆的规模、品种还有一些透明度你都比不了建材城。

    　　主持人：您觉得他们花这么大力气做这个事情，好像意在传出一种生活理念，生活居家理念，实际上最重要的意义就是告诉消费者我们有这样的实力，我们有这样的能力能帮你们做这个事情，是这样吗？现在体验馆越开越大，显示自己的实力。

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