中国装修协会秘书长刘晨：“强大之后就是洗牌和马太效应，这是市场规律”

    其次居然之家是一个品牌店，在中央台打广告，我觉得流通载体对商品是有附加作用的。举个例子，比如说买服装，我在集贸市场去买，同一件服装，大商店里面，燕莎、王府井就会比它贵很多，为什么？就是燕莎的品牌出去了，它就卖得贵，消费者也能接受。反过来你在燕莎买东西和在巴黎买东西，它比你还卖得贵，为什么？因为它的流动概念的品牌，比你的附加值更高。区域是有品牌的，是能当钱花的，这就是感受。

    【主持人】扩张了那么多个地区，也扩张了很多家店。为什么会在这两个地方受阻碍特别明显？

    【嘉宾】受阻碍明显是它的观念的保守比较强烈。惧怕，加入你去一个弱的，为什么惧怕？恰恰证明，你来的对手、同行，你跟他之间缺少优势，你才会惧怕、限制、阻挡它。就跟我们跑步似的，我跑不过你，可以挡你一下，那是不行的，挡是挡不住的，所以还不如追赶。居然之家是原唱，你帮着翻唱一下我觉得也没什么丢人的，你也可以向他学，因为学的目的是有利于国和民的。

    【主持人】可以说是市场的缺陷，存在的问题？

    【嘉宾】这个市场不成熟，当然可以理解，但是方式不可取。这不会阻挡居然之家开店结果。因为你很难成功。同时要按市场规则来讲，你剥夺了厂家自主选择的权利，剥夺了消费者到更好的卖场，享受更好的服务，获得更多消费理由的权利，那也不现实，与主旋律相背。

    九个基本素质

    【主持人】卖场在发展，在扩张，还有其他因素吗？

    【嘉宾】衡量一个流通企业的强大，有这么几点，它为什么会越来越强，我觉得还是用卖场素质来衡量。素质一定是一个多元化的进程，决不是说像人一样，我个高，长得漂亮，也不一定，你得全。卖场素质应该有这么一些要素构成。将来谁的卖场素质好，谁一定能走到最后，越做越大。

    一、先进的经营理念。比如居然之家的理念向消费者倾斜，直入消费者的心里，该我赔的我都赔了。这是一种比较好经营理念，人也要有理念，企业也要有理念。我的理念正确以后，就可以进行不断的复制。也就是说，你的理念必须要让消费者接受、认同、感召消费者。

    二、模式，科学的流通模式。居然之家现在的模式是主题购物中心的模式，这里面还有超市的版块，把最适合超市经营的，符合超市属性的商品由超市来承担。一是品牌色彩不能太浓，咱们去超市买东西，不可能买到很好的顶尖的东西，二是品的标准化程度要高，适合单品管理。它的统一收银、统一买挂、适合单品的管理。三是小商品，像油漆、地板、瓷砖，家具商品做不来，也就是说那种快速消费的产品，适合单品化管理，由超市来做，作为一种补充。还有一种主题购物中心的精品店的方式，店中店的各个品牌的店。比较适合来做，这是合适的模式。

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