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“网托口水战” 建材产品网上如火如荼

  2007/8/30  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】

    王祺是一家陶瓷店的销售主管,他和手下4名工作人员不用在外谈业务,而是潜伏在各大家装、建材网站里“闹眼子”。通过今年四月中旬的一次网上“口水战”,他们卖出3万元建材。

    王祺昨日向记者讲述了这次“最经典的战役”。

    为赶在五一黄金周把促销产品推出去,王祺一人在武汉一装修论坛上申请了6个id号(用户名),扮演市民a女士、市民b、家装设计师c和d、卫浴建材商2人(均为自家总代理品牌)。

    他的营销计划是借家装投诉案例吸引装修网友眼球,所选地点是王祺亲戚位于东舜花园的房子,投诉焦点:a女士家的卫生间漏水,客厅万元实木地板“泡汤”。

    四月中旬一晚,a女士在论坛上贴出6000字的投诉日记,并点出两家卫浴建材品牌名字。贴到人气很高的一个装修团购论坛上。

    装修质量问题是众矢之的,投诉一上网,立即激起“民愤”。待网友们的声援帖跟了二十多个后,王祺扮演的另几个角色悉数登场。首先是a女士家的设计师c上来攻击两名卫浴建材商,称卫生间漏水是因卫浴产品质量不过关造成两名建材商上场后,称产品没有问题,主要是防水没到位另一家装公司设计师d上来,以专业角度分析漏水原因市民b以该卫浴的客户身份,在一边力挺产品质量。

    一来二往,口水战越打越热闹,众网友纷纷跟帖,再加上营销部其他4名潜伏的业务员大力顶帖,当晚,此帖点击率过千。

    口水战持续近一周,成了该网站最大看点的热帖。其中不乏有其他市民关于该品牌质量的投诉,王祺立即反馈到售后部维修,第一时间解决,客户表扬的声音出现了。

    一周以后,为了让“眼子”更加有看头,王祺以建材商身份提议,和“市民”、“设计师”约定时间,现场求证漏水原因,并带人上门协助维修。结果图文并茂证实,该两种卫浴品牌没有任何质量问题,主要是防水层没处理好。

    帖子的尾声,王祺做了一次完美的“收官”,两卫浴品牌宣布:“感谢众多网友关注,特在五一推出感恩价8折优惠。”

    五一当天,售价3000多元的卫浴产品,一天卖出3万多元。

    昨日,记者联系到该网站一陈姓负责人,他称对该帖印象很深,当时确实很有名气,但因时间原因已被删除。但他并不知道该帖为商家导演。

    自己和自己交易狂写家装日记

    家装网托爱和自己“较劲”

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