深圳城市建筑公司执行董事崔巍专访

    【崔总】：我感觉到行业内部其实还是有一些规范的，但有很多是有地区性的，好象在全国范围内还是没有一个机构去建立更详细的规范，他不像建筑商的规范都是很详细的。在这种前提下，我觉得市场是需要这种规范。因为我认为市场不管怎么发展，没有规范的市场是不可能长期存在的，所以必须要建立全面、细致的规范，也要靠协会、靠各级的部门，包括企业以及一些用户，大家一起共同为建立规范去努力。

    【记者】：一个企业发展需要不断的完善和创新，您作为公装行业是如何实现创新的？

    【崔总】：近期的创新方法是根据行业的竞争逐步在研究和形成，像我们的企业有几个重点，一个我们在不断寻找产品合作伙伴。这主要分两个层面，一方面是上游企业，也就是说我们的用户，这些年来我们对一些大的房地产公司，跟他们的合作都是寻求长期的合作项目，建立成上游战略伙伴。还有一个方面主要就是对我们下沿的供货商，包括所有的装备、橱柜、洁具设备等等，这些也是长期建立的战略伙伴，那么从建立长期战略伙伴的努力过程中，会给企业在竞争当中的成本压力减少很多，因为大家以前分军作战，各顾各的，利润也是你挣你的，我挣我的，那么变成一种合作关系以后，整体的成本会下降，反过来对客户来说，装修成本也是一种下降，这样我们也提高了我们企业的竞争力。还有一方面，在经营的思想上面也在创新，我们把企业的大门打开，把我们的经营更加公开化、透明化。对一个装饰公司来说，我们需要跟长期合作伙伴之间要建立一种信任感，这种信任感就是把我们企业的经营，把公司的优势和劣势展现给对方，把我们的成本、要求、审美的具体方法告诉甲方，同时我们也能够得到客户在管理经营上，包括施工当中的指导。这就是我们要打开经营的大门，从而帮助我们企业一起在提高，这也是我们最近在做的事情。像我们长期的客户，他们会派专人或者基础工程人员到我们公司进行长期的指导。那么在指导过程中，一方面可以提高自己企业的能力，同时我们可以学到一些新的管理理念，包括了解客户的需求，更重要的还是客户了解我们，同时也理解了我们，这样才能在长期合作过程中建立更好的合作关系。

    【记者】：您对品牌的宣传，一个通过质量，其次把自己公司的经营透明化，出了这两块您还有什么其他的方式来为自己的品牌进行推广？

    【崔总】：作为品牌的推广，我们一直在坚持，像中装协奖项的评比，我们对每一个大工程来说，都是重点和管理人员，把工程的骨干人员派去到现场管理，结果在管理的初期都是按照协会的要求，其实在品牌上面，这些奖讲少了可能反映某一些具体的项目，讲多了也反映了一个企业的能力。我觉得品牌最重要就是把每一个客户，他们每一个委托的项目都要认认真真的做好，我们也长期跟客户建立了友好关系，建立这种关系同时像我们有些工程并不是我们到哪去挖掘，都是客户慕名而来，找到我们，这样的话得到的结果是你的品牌得到社会的认可。

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