安华市场部总经理陈万春：低调做人 高调做品牌

    【 www.FsTaoci.Com 】访谈人物：安华市场部总经理陈万春先生

    时间：2008年1月2日

    地点：佛山高明区

    安华市场部总经理陈万春接受记者的采访

    主持人：陈经理，您好！本次第四届安华卫浴经销商峰会的主题是“树立样板建网络 构建团队做品牌”。您是如何理解这个“建网络 做品牌”的含义呢？

    陈万春：今年年会的主题是树立样板建网络构建团队做品牌，重要意义在于建网络该如何建，我们找了一个比较好的方法，就是树立样板市场，树立了样板市场以后，品牌才可以发挥推广的作用。讲的通俗一点，将样板树立好了，开发分销商或者是其他的渠道，其他看到样板市场的成功就知道企业的经营实力和思路，对于分销商来讲就会起到很好的作用，这是我们经验的总结，全国凡是分销做得好的，都会起到样板的示范作用，例如湖北省的省会武汉就是样板市场，武汉2007年是我们全年的销售冠军，他们经营思路，对安华品牌的理解以及重视程度都树立了样板模式，湖北省其他区域的经销商到了湖北一看，就知道安华的模式很好，公司很有实力，而且操作安华会很容易成功，也知道安华是一个大品牌，就会有信心的投入，如果没有样板市场，凭什么投入或者是做我们的经销商，我们建立了样板市场后，其他的经销商就会主动上门找到我们，而不是我们去找他们，这就是样板的好处。

    构建团队树立品牌，大家都讲做品牌，如何做品牌，实际上做品牌是非常实在的，细致的工作体现品牌的价值。这些工作都是依靠人来实现的，因此，做品牌必须要有自己的团队，团队要有战斗力，能够为品牌献计献策，因此，今年的主题就是树立样板建网络构建团队做品牌。

    主持人：安华进行了百万业主的回访，您如何看待此活动，对终端销售起到了怎样的作用。

    陈万春：百万业主大回访，只是售后服务中的一个环节，今年在12月份提出了第三次百万业主大会，实际上业主回访是每天必须要做的事情，业主购买我们的产品后，安装后的第二天就要进行电话回访，使用了一个月后还要进行电话回访，每天都有新的业主，所以每天都要做这样的事情。年底还有感恩服务业，全国统一进行百万业主大回访。

    今年3.15推出了感恩365服务，在行业内树立了服务的标榜，也树立了卫浴行业的服务之风，为卫浴行业树立了好的榜样和口碑，在感恩365服务的服务基础之上，我们有自己的服务章程和细则，而且要落实到位，让我们的服务可以感动消费者，从而让消费者相互传播，这是很重要的一点，这些都是感恩活动的一部分，现在收到的效果是非常好的。

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