乱收费、假广告没完没了 家装消费市场怪象迭出

    【 www.FsTaoci.Com 】很多市民选择近期进行新居装修，各家装市场也频频推出大力度的促销活动。但记者走访市场发现，乱收费、“打闷包”、虚假宣传等令人烦心的现象频频出现，且由于产品专业性较强，不少消费陷阱令人防不胜防。市消保委也透露，在近期进行的上海家居装饰材料市场消费者满意度调查中，消费者只给出71分的评价，众多不合理现象为消费者所诟病。

    只有收据不开发票

    在本市西区某家装市场，记者看到一个奇怪现象，消费者购买产品后，若要开发票，必须按产品价格的9.44%支付营业税，否则只能拿到经营户开出的收据。消费者陈女士为记者算了一笔账：她购买的一套家具价格为9800元，如果要发票，就需多花925元。

    该家装市场一名经营户解释，不开发票是因为租柜台的经营户不具备开发票资质而市场工作人员说，开发票需由经营户自己承担营业税，但经营户认为已经薄利多销，所以消费者应该自己付营业税。而且，要不要发票的选择权在消费者，市场没有强迫消费者，不属于强迫消费。

    类似情况，在其他家装市场也有发生。很多消费者提出，部分家装市场在招商不足情况下，入场厂家良莠不齐，自行议价、不开发票的现象大量存在。市消保委和消费者都呼吁：监管部门不仅要管经营户，还应管一下市场主办方，让主办方承担起管理职责，建立统一的收银和开票制度。

    概念迭出清单全无

    还有一个让消费者困惑的问题是：家装市场的新产品怎么那么多？

    记者注意到，在管材、电线、洁具、涂料等装饰产品中，标榜新概念的产品特别多，“健康产品”、“环保产品”、“纳米产品”等名目数不胜数。比如，一款水管产品据说用了最新的纳米材料，有“自洁功能”，可以“50年不换”，而且“抗压强骤变”。比比价格，该产品比同类没有相关宣传的要贵上一倍。但产品外包装和促销员提供的说明书上，并没有厂家对“纳米材料”的解释或相关证明。

    令人困惑的新花样层出不穷，可消费者希望得到的信息却避而不谈。据市消保委介绍，家装市场隐蔽工程“打闷包”的情况非常严重，特别在管材管件销售中，很多经营者虽然承诺“谁销售、谁安装”，但安装过程中问题多多。比如，消费者最关心的管件管材漏水、开裂问题，按照行业规定，安装者应在管道铺设后进行30分钟加压观察，并提供水路图。但本次调查中，超过三分之一的消费者表示没有享受到以上服务。专家建议，对于这类现象需要行业协会加强自律和培训。

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