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策略,制胜陶交会

广东建设报陶瓷周刊  2008/3/11  [访问本页PC版]

    产品秀,展示品牌魅力

    曾有一位行内人士讲过:瓷砖如时装。此话不假。

    现代瓷砖,早已摒弃了身为砖瓦的简易功能,在外形包装上更是不断创新。随便翻开一份陶瓷类媒体,便会发现几乎每个礼拜都会不同的新品现世。什么精工砖豹纹砖报纸砖,工艺精巧,花样变幻无穷。这速度甚至有可与法国时装界相媲美。

    时尚、新颖、个性,现代人所追求的,是更丰富多彩的内涵:无论是服饰、文化还是居家布置。一陈不变的空间绝非现代人所能容忍的。层出不穷的建筑用材虽然会让他们的房屋一度处在坑坑洼洼的状态,却也更丰富了他们的生活。因此无论这些瓷砖浴缸推陈出新的速度有多快,它们都不必过分地担心销售量,但却需要仔细推研如何将这些新品有效推广。

    所以现在的陶瓷产品秀也开始跟着时装秀大行其道,秀个性、秀别致、秀时尚,无论何种方式,这些产品秀的最终目的都是一致的。最简单的也最常见的,无非就是设计样品空间,推出各种各样的空间配置模式。在中国陶瓷城内,展厅装修并非什么大事,几乎夜夜闻锤声,月月上新番。

    然而样品空间毕竟是静物,日常经营时还好,可是到了陶交会时候,人多且挤,在过分密集的人口密度中往往难窥大体,在各各鲜明的品牌标签中也难以彰显自身魅力。

    于是,有人便在静止的空间中别出心裁地加入了活气。在静止的砖墙旁、浴缸内、马桶上以及这种种产品所建构的空间里摆上人和相关物件,让空间更具生活感。

    最为出色的,莫过于第10届陶交会上由大唐合盛一手操办的“九品女人空间”。将古朴的仿古砖配以活灵似水的佳人,美而不亵米洛西则在展厅内引入上流品位的音乐会,夹以茶会、酒会,原来死板的砖石无形中增添了许多灵气。

    人杰则物灵

    陶交会杂展、贸于一体,人际交流是无可避免的。对每一个展厅导购员而言,充分得体的言词,落落大方的态度,比起一门熟练的外语更为重要。在陶交会上,每一个人所代表的,并非只是他本人的个人魅力,更代表着本公司的品牌实力。

    许多客商相信,一支训练有素、彬彬有礼的店面销售人员队伍,要比经几番砍杀后得到的价格更来得实际可靠。

    当然,在此并不提倡每人都须学得舌灿莲花。客商们更希望看到在对方所提供的销售服务中蕴含的体贴、诚恳,以及热情。客商所代表的阶次越高,他们就越无法容忍对方的懒散与随意。譬如一些导购员时常在打瞌睡、兼且衣着不整的,鲜少有客商进入询问,他们会怀疑能否与这些散乱无序的企业达成长期合作。反而一些待客始终恪守原则,不卑不亢而又热情饱满的展厅人员能更易取得他们的信任。因为他们更容易对这些充满活力的品牌的发展前景可抱以可行性信心。

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