3.15即将到来 装饰建材联手维护业主权益

    冰冻三尺，非一日之寒，要让家装企业的“信任危机”解冻并不是短时间内可以轻易解决的。今年年初，阔达、福旺达曾举办过诚信升级的活动，使家装更加透明，对于推动行业自律也起了一定的助推作用。但是单个企业信誉的提高，并不意味着业内“信任危机”的化解，只有全行业的人士都参与其中，只有靠大家的共同努力，自觉承担起维护消费者权益的社会责任，合法经营，才能逐渐重塑厦门装修公司的信誉，树立广大消费者对厦门家庭装修、建材企业的信心。

    企业要主动承担起

    维权的责任

    专业从事消费者权益保护工作的市消费者权益保护委员会秘书长马丁谈起本次活动，有更深刻的感触。在他看来，家装市场上的“欺诈隐项”行为，不仅严重损害了消费者的利益，同时也在很大程度上导致了消费者对家装企业“信任危机”。因此要有效保护消费者的合法权益，不仅需要消费者自觉维权，更加需要企业能够主动承担社会责任。

    马丁秘书长分析说，消费者对家装企业的“信任危机”，很大程度是由信息的缺乏所造成的，因此满足消费者的知情权，就成了解决“信任危机”的关键之一。诚如今年“3·15”主题所倡导的“消费与责任”的宗旨，要维护消费者利益，首先应该从商家做起。企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，主动承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创造企业利润的同时，要切实维护好消费者利益。此外，消费者作为权利主体，有被告知的权利，这就要求商家不得隐瞒真实信息。至于如何选择商品、选择何种商品，消费者也有他的自主选择权，因此企业有责任，也有义务向消费者提供真实、全面的信息。此外，随着市场的变化发展，消费者也变得更加理性。不再那么容易上当受骗，能够辨别市场上的真假信息，更能维护自身的利益，因此企业那种只顾眼前利益，鼠目寸光的做法，无法将企业做强做大，甚至会导致企业的灭亡，要求得企业的长远发展，则诚信守法、合法经营是必然。

    “家装建材公益知识博览会”

    3月8日亮相

    据悉，将于3月8日举办的“2008年家装建材公益知识博览会”，是厦门近年来首次举办的大型公益家装知识普及活动。这是一次企业主动维护消费者权益的大型公益活动，通过实力企业的率先垂范承诺，推进整个行业的诚信经营，提倡透明设计，不瞒报、漏报、少报项目，公开承诺只要客户固定项目不增项、不变更，总价不变，不以低价套单欺瞒消费者，共建健康、文明的消费市场。

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