宜家：10年，不过是个时间概念

    每个人都不可替代

    在宜家，很多经理都会给刚入职的员工一本书，叫《发现你的优势》。对刚加入宜家的员工，宜家都会送上一句话：“每个人都是不可替代的。”

    对于多数组织来说，考察一个人习惯看他的缺点。加入一个组织的时候，会要求员工认识自己的缺点，然后加以改正。但是宜家更关注员工的优点，关注员工不可替代的价值。“这跟我们的文化强调团队合作有关。”郝佳说。

    宜家的文化强调团队合作，相信人只有在团队中才能充分发挥他的优势。而每个人的劣势，也会在团队合作中，由他人来弥补。

    “在宜家有一本人力资源理念的小册子。由于宜家员工的特点在零售业更突出，所以我们更强调：诚实、脚踏实地，关注职业技能的发展，关注自我个人的成长。”郝佳说。宜家不鼓励独立地工作，而鼓励互相支持、互相帮助。

    让员工认同企业

    每个企业都会面临员工的流失，甚至要保持一定的流失率，企业才健康。但很多企业至今仍因流失率过高而困扰，尤其是一些位置不高但技术精湛的老员工，特别容易成为被挖墙脚的对象。宜家怎样留住那些熟练的员工呢？

    “我们最近看到一个市场调查报告，结果还是比较认可的。”郝佳说。其中提到：当一个人在换工作的时候会考虑什么？研究结果发现：员工愿意加入一个新企业时，他们更关注的是：第一，是否有职业发展的机会。第二，一起工作的同事是否高质量，跟他们一起工作是否能得心应手。第三，直线经理是一个什么样的人？他是否有比较强的领导力？“宜家也一样。”郝佳说。

    当员工遇到更好的机会，宜家不会阻拦。“但有的人回来了，因为适应不了新的工作环境，或者上司的领导力不强。”郝佳说，“但也有很多得到了很好的发展，那也是我们非常愿意看到的。”（作者：李源）

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