公共关系给陶瓷业带来什么?

    毋庸置疑，在我们陶业，企业克扣员工工资有之股东之间为利益之争而分道扬镳者有之为了减少投资成本，明知仿冒产品而肆恣采购为之者有之为了降低运营成本，偷排污染物者有之为了降低企业运营风险，刻意拖延供应商货款者有之为了达到销售目的刻意隐瞒产品某些缺陷者有之……

    不尊重员工，不尊重知识产权，不尊重客户，何来良好的公共关系不担当、不协作，又何来社会责任。

    在全球化市场竞争的日益趋紧的今天，人们很难想象公关能力弱小、没有社会责任的企业究竟能走多远。

    责任担当事关企业前途

    “友好环境，和谐发展”是我们当今时代的主旋律。环境友好并不仅仅是指保护我们赖以生存的生态环境，社会、政府、行业、企业、个人等相互间的友好和互动，社会发展、行业发展、企业发展、个人发展等才能和谐。

    因此，我们企业对内公关，要求企业领导要懂得员工的生理需求、安全需求、归属要求、尊重需求，以及自我实现需求要从目标评判、榜样、荣誉、许诺、物质、情感、晋升、危机、产权等多方面对员工进行激励，形成企业的凝聚力。

    对外公关，我们企业须从让客户满意转向让客户感动。要达成价值目标，需要企业全体员工共同付出诚心诚意，从企业的产品质量控制到售前、售中、售后服务，从品牌文化的丰富到价值传播，形成一个良好的企业（包括品牌）公共形象。

    协作是促进企业发展和行业进步的重要的力量源泉，因此，我们的企业及企业家更应该站在全局的高度，积极主动，协调地配合行业间的交流和合作，共生共荣更能体现价值所在。

    只有形成了良好的公共关系，我们企业生存发展的生态环境和商业环境才能友好，只有我们共同付出诚心诚意，共建诚信大厦，敬业精神才能彰显。

    “上下同欲者胜”。只有价值取向的统一、行为的统一、执行的统一，才能实现好、维护好、发展好我们共同的事业。只有行业企业全员公关，共担责任，我们才能站在新的起点，发出时代的最强音。

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