诚信流失让消费者“受伤” 究竟谁来为其买单

    第二，设计师。直接跟客户交流的是设计师，在客户眼里，设计师是专业人士，所以设计师对客户影响最大，一般消费者选购瓷砖时都会听设计师的意见，带着设计师去建材市场选购瓷砖，以选购符合设计方案的风格的瓷砖所以设计师在消费者购买瓷砖过程中起决定性的作用，所以如果想做生意，那么设计师的返点一定得给。

    第三，工程监理。设计师做出装修设计方案后，得找人来施工，施工进程及质量检验工程由工程监理来掌握，给了装饰公司和设计返点后，给监理的点也不能少。

    这些环节在行内也许都是司空见惯，众人皆知的秘密，但是由于陶瓷卫浴使用更新周期长，一般家庭最多只有两三次装修的历经，很少有人会对此做深入的调查，这使得其中的透明度大打折扣。

    不用做太多的分析，羊毛出在羊身上，最后受到伤害的还是消费者。但这种伤害是又谁造成的，谁又该为这伤害买单，是生产商、设计师、工程监理还是政府行业的相关法规？

    笔者认为，其实诚信不是挂在嘴边唱的，要实实在在的做出好的产品，尽最大努力服务好顾客才是关键。建立“诚信”文化，是发展健全完善的社会主义商品经济的需求也是“中国制造”，以“高质量、高品质”走向世界，开拓更大国际市场空间的需要。正如鹰牌陶瓷总经理杨勇所说，产品“诚信标签”不是自己贴上去的，也不是协会贴上去的，它应该是消费者贴的。而且贴的地方不仅是产品的表面，更是顾客的心中。

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